文档介绍：2013年上半年培训工作总结及下半年工作计划乌兰察布中支培训部目录1232013上半年工作回顾经营中亮点与不足下半年工作计划"四班两会一早”的培训体系,会议始终围绕“技能三角”展开,即产品体系、以工具为载体的专业化推销流程和客户经营管理,“四大基本法”则贯穿始终,以晋升促留存。 产品体系以“按客户需求做保险”为核心理念,使营销员会产品、熟产品、讲产品、通产品,能够根据客户需求、提供合适的产品。以工具为载体的专业化推销流程,通过宣传单页、市调表、建议书等工具的使用,使营销员熟练掌握专业化推销流程各环节重点,以达到快速促成签单。客户经营管理则是通过财富宝典、工作日志、创富宝典等工具的使用,对成交、未成交客户做细致划分与管理,保证客户资源不枯竭,培养营销员的客户经营意识,提高服务品质。在“四大基本法”引导下的“四班两会一早”,能有效提升队伍展业能力,激发团队晋升意愿,促进队伍和谐健康可持续发展。2013年上半年工作回顾——主要成绩2013年上半年工作回顾——主要成绩一、培训体系落实(四班两会一早)新人班:共召开5期新人班,结训101人,现已上号24人,预计7月1日共上号30人2013年上半年工作回顾——主要成绩一、培训体系落实(四班两会一早)衔接班:共召开13期衔接班,参训率均达到60%以上,开单率100%,实现了参训人力全部开单;新人专属会:每周四固定召开新人专属会,解决新人技能不足的问题2013年上半年工作回顾——主要成绩一、培训体系落实(四班两会一早)主管绩优班:每月召开一期,参训率85%,主管平均开单率60%(丰镇虚职主管较多)2013年上半年工作回顾——主要成绩二、培训计划执行一、队伍管理:以“四班两会一早”为核心,通过对会议的统一、规范经营来扎实推进新老队伍的各项基础管理动作,同时使公司的经营思想、文化、技能训练等融入每一位营销员的日常工作中,支撑基础管理的有效运转二、技能训练:以“技能三角”为核心,四大基本法贯穿始终,采用七步训练法扎实训练队伍,由营销员个人能力的提升,带来营销团队整体体能的提升三、新人留存:营销队伍的发展是以新人留存为源头、队伍晋升为基础的。“四班两会一早”有流程、有标准、有成效,实现了“培养无死角,管理有平台”,新人成长则机构成长,因此上下统一思想,新人班、衔接班、新人专属会每月固化经营,新兵战斗营滚动式、频繁召开,同时围绕“技能三角”展开训练,不断提升新人技能,增强队伍体能2013年上半年工作回顾——主要成绩三、师资队伍数量兼职讲师在册10人,其中一级讲师1人,二级讲师1人,三级讲师3人,见****讲师5人,兼职讲师月均实动率65%,每月召开两期兼职讲师例会,根据兼职讲师管理办法,目前有两名三级讲师在二季度进行降级处理。2013年上半年工作回顾——主要成绩四、新人指标达成1-6月关键指标分析(6个月新人活动率63%)1-6月份月均活动率67%,较2012年增长37%,成绩的取得源于2012年下半年对于新人的扎实培养,培训部对于新人进行集中管控,每日由培训部在早会结束后统一召集新人,由新培专员对新人进行逐一技能通关,要求每日回收3个有效拜访名单,并现场列3个拜访名单,对新人的活动量严格把控;针对个别技能较差的新人由内勤、外勤主管陪访展业。1-6月关键指标分析(2-6月责任津贴获取率62%三转67%)1-6月份月均获取率62%,较2012年增长35%,每月召开一期转正班、晋升班提升新人技能促转正使得新人有效留存,同时按照分公司要求每周四召开新人专属会,,并针对新人在展业中遇到的问题及时答疑解惑,将新人的情况随时向主管以及推荐人进行反馈,内外合力共同提升。