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文档介绍：汽车销售寻找客户售前准备提供咨询车辆展示异议处理成交交车验车售后服务整车销售流程:新车销售过程中代客计算(考虑因素)(1)汽车售价;包括汽车车价与增值税(2)汽车上牌必须支付的费用(3)车辆购置附加税(4)车辆保险费(一年)(5)上牌杂费(6)上牌服务费新车销售过程中代客计算(考虑因素)举例:某私人客户有15万元,牌照没有,应购买售价多少的车。(1)估算牌照约37000元;(2)估算购置税为车价的10%;(3)(4)(总额)— 37000(牌照费)=113000元113000 — 5000(车辆保险费+上牌各种杂费)=108000元108000元/ (1+10%)=(含增值税)/(1+17%)=();;,上牌各种杂费2000元;牌照费37000元销售服务部分工作:1、帮助加盖工商验证章手续;2、帮助办理加油手续;3、帮助办理汽车移动证和临时牌照手续;4、帮助排除突发性故障(找特约维修站);5、帮助办理车辆保险手续、养路费、车船税手续6、帮助联系冲洗车辆手续;7、帮助找司机送车。使客户乘兴而来,满意而归。第二节售前技巧寻找客户售前准备提供咨询车辆展示异议处理成交交车验车售后服务整车销售流程一、寻找客户1、客户——公司的交易对象2、客户类型——直接用户、汽车营销单位——基本往来户一般往来户普通往来户汽车销售大王——乔·吉拉德创世界记录的推销员因售出13000多量车创造世界记录载入吉尼斯大全,曾15年连续成为世界上售出新汽车最多的人。1、250定律:不得罪一个顾客2、名片满天飞:向每个人推销3、建立顾客档案:更多地了解顾客4、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客5、推销产品的味道,让产品吸引顾客6、诚实:推销的最佳策略7、每月一卡:真正的销售始于售后二、售前的准备一)销售人员准备1、自我心理准备相信自己、树立目标、把握原则、创造魅力把握原则:满足需要原则、诱导原则、照顾顾客利益原则、保本原则2、形象准备着装原则(以身体为主,服装为辅)、衣着规范