文档介绍：加油站新员工考核试题姓名单位职务一、填空题(,共15分)1、加油站服务宗旨是、。服务承诺是、、、。2、消防安全方针是、。3、常见的灭火方法有、、、。4、加油站常见灭火器包括、(配电柜首选)、、。5、加油站最大的危险因素是。6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施。必须与主体工程、、。7、“三违”是指、、。8、“三不伤害”是指、、。9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收,清理时用覆盖残油面。10、燃烧具备的三个条件是、、着火点。二、判断题(每题1分,共10分)1、由于车辆较多,员工能够省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。()2、遇到熟悉车辆员工能够不问其加油品种。()3、经向当班的班长或站长请假获批后,员工能够暂时离岗。()4、在现场加油时,员工手机响起,为了避免现场接听,能够跑到站外。()5、员工上岗时应服从领导,听从指挥,按章办事,不得擅做主张。()6、员工应严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业。()7、员工开始加油前,应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已回零。()8、员工坐姿应端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚。()9、加油机顶上能够隐蔽的摆放与工作无关的杂物。()10、集中精力、准确快捷,不冒、不洒、不错是加油操作标准。()三、不定项选择题(每题2分,共20分)1、加油站必须提供的便民服务至少有:()A、五种B、六种C、七种D、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是()A、您好B、您好,XX加油站C、这里是XX加油站,请讲D、XX加油站欢迎您,您说3、设备器材“四定”是指()A、定点摆放B、定期换药C、定人养护D、定期检查4、使用灭火器时,应将灭火器的喷嘴射向火焰的()才能有效将火扑灭。A、根部B、中部C、上部D、周边5、扑救加油机火灾时,必须尽可能的首先()A、寻找合适的灭火器B、切断电源C、呼救D、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油,与加油机的距离最少在()以上。A、2米B、3