文档介绍：技术支持与售后服务方案模版目录第1章技术支持与售后服务方案(3)、保修内容说明...................................................................错误!未定义书签。(3)(3)(4)(4).......................................................................错误!未定义书签。(5)(5)(5)(7).......................................................................................错误!未定义书签。(7)(8)(8)(8)(9)(9)(9)...................................................错误!未定义书签。(9)(10)(10)(10)(10)(11)(11)(11)第2章项目技术培训方案(12)(12)(12)(13)第1章技术支持与售后服务方案一、北京留学服务行业协会“留学咨询咨询师职业就业指导”技术支持与服务体系说明北京留学服务行业协会成立于2004年,是迄今为止全国规模最大的地方留学服务行业组织,接受教育部、北京市教委的业务指导。协会目前的会员机构超过100家,盟员机构近300家。2013年在北京市教育主管部门的要求和指导下,BOSSA着手进行留学行业标准化工作。BOSSA集结行业内所有的业务专家、管理专家、市场专家们,制作并完善了一套业务普遍认可的、具有提高留学行业人员社会地位的一个标准化培训及考试体系。“留学咨询咨询师职业就业指导”体系就是这个专业体系中的一个重要部分。此体系本着服务于各大高校职业教育为目标,为高校毕业生解决实际就业问题为根本出发点,形成建立了一套完备、优质、专业课程及后续就业支持体系,包括职业教材、职业指导专家、职业规划服务、就业机构服务等若干服务要素,以下所述内容将围绕着“留学咨询咨询师职业课程”整体服务体系内容进行展开详细说明。,面向全国高校提供岗位技能培养、专业知识指导、职业规划、就业指导、企业实训、就业咨询及推荐等服务。基于国际国内的服务标准,并通过长期的项目实践积累,建立了一套较完善的客户支持服务