文档介绍：2003
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调
查
报
告
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前言
IT技术深深地影响和改造了人们的生活!由此,诞生了一种新新人类--IT人。IT人始终处在时代的前沿,引领着生活的时尚,是一群充满智慧,充满激情,充满阳光的群体部落。"'下一个你买谁'个人产品调查"是计算机世界网立足于IT人以及关注IT的人士参与的趋势调查。调查活动将评选出一系列用户最认可的优秀厂商。
计算机世界网全力打造"IT人调查"品牌!计算机世界网不仅是活动者,更是中国信息领域倡导者与贡献者!
调查主要内容包括以下方面:
    1、最认可的产品基本功能调查。调查目前产品已经具有的功能认可程度。比如手机的录音、通话计时等功能。
    2、最认可的产品趋势功能调查。调查产品概念功能或者还没有普及功能或趋势性功能的认可程度。比如手机的视频功能。
    3、影响购买产品的因素。一种产品的推介成功与否,有很多其他因素。比如广告以及何种媒介广告、促销以及何种促销、个人的认可程度等认可程度的调查。
    4、最认可的外观设计调查。调查对产品外型设计的认可程度。
    5、最认可的产品环保调查。在越来越注意环保与个人健康的今天,旧产品尤其旧电子产品的淘汰方式倍受关注。社会与企业对产品的环保态度是否受到用户的认可呢?最认可的方式是什么?
    6、最认可的售后服务方式调查。每一个企业都认可用户是上帝的原则,可是上帝最认可的售后方式有哪些?
    7、最认可的有效投诉调查。与用户做沟通是每个企业的良好愿望,包括建立畅通的投诉渠道。对投诉渠道的认可程度进行调查。
    8、最想购买的产品及厂商调查。在这里每一个参与者都为自己想购买的产品投下一票。根据这些投票将直接产生出"下一个你买谁"最想购买奖。
    9、价格期望值调查。综合以上的认可,对这一种产品的价格期望是什么?
内容
根据答卷数据,评选出“下一个你买谁”最想购买手机品牌,前5名厂商品牌(见上表)是:诺基亚、三星、摩托罗拉、西门子和索尼爱立信。
这个调查结果反映了市场中的品牌效应,诺基亚以其绝对的人气比例雄居第一,与其他品牌拉开了不小的距离,成为大多数用户下一部手机购买首选。前五名中,索尼爱立信是最新的手机品牌,其市场影响力发展相当快速。在前五名品牌中,没有国产品牌,国产手机任重道远!联想、TCL、厦新、多普达、波导等手机商,依次排名在国产手机前五名。
诺基亚占领第一的位置一点也不让人奇怪,%%相差距离不是太大。波导、TCL、康佳、科健、东信等没有进入品牌排名,但分别在国产手机品牌中排前五名。
从以上两个图表可以发现,GSM制式的中国移动目前占领着手机用户绝大多数,GSM因为其发展较早,网络内容比较丰富,受到用户的肯定。但是值得注意的是,因为手机本身是一种通讯方式,很多用户不愿意受到过多的限制,因此,%的用户选择了GPRS/GSM/CDMA制式,说明用户期待能在各种网络里通讯。
用户最认可的手机外观品牌是:诺基亚
获票最高:%
获奖品牌:诺基亚
答卷中,%的票数获此殊荣。这与诺基亚在近期不断推出新包装的手机不无关系,总能给用户一点惊喜。有些奇怪的是,大多数用户选择手机外观时,选择了折叠/翻盖机的样式,但是诺基亚并没有多少折叠/翻盖机。用户在选择外观时,可能心中想的是一种概念,但在实际抉择中,直观在面前的又是另一种感觉。
用户认为手机性价比最高的手机商是:诺基亚
获票最高:%
获奖品牌:诺基亚
手机从高端用户走向大众化,价格理所当然地成为人们购买手机的首选因素。现在用户不再迷信品牌了,虽然选择手机时品牌因素以比较弱的票数屈居第三,但是如果在价格和功能上没有突破,手机不会提到用户认同。答卷中,%的用户将“性价比最高”桂冠给了诺基亚,说明诺基亚在此方面做得不错。
用户认为知名度最高的是:诺基亚
获票最高:%
获奖品牌:诺基亚
网站媒体因其快速的发展和时效,直观的广告效果,影响力以绝对的优势占据媒介渠道首位。答卷中,%的用户评为知名度最高的手机品牌,与排在第二位的品牌比较起来,%是一个绝对的数量级别。尽管与国外的品牌比起来,国产手机品牌的名次不理想,但是TCL、波导进入了前11、12名,成为国产手机中知名度最高的品牌。
基本通讯功能:
网络功能:
PDA功能:
多媒体功能:
其他:
用户认为功能最强大的手机品牌是:诺基亚
获票最高:%
获奖品牌:诺基亚
被媒体和厂商炒得很火的手机游戏,