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售后服务及收费标准.doc

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售后服务及收费标准.doc

上传人:xxj16588 2016/2/28 文件大小:0 KB

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售后服务及收费标准.doc

文档介绍

文档介绍:售后服务收费情况及收费标准以下条款作为公司售后服务收费的依据和标准。在保修期内:处了正常维护不收取费用外(属于我公司的义务范围),满足以下条款之一,均要求售后服务人员收费。(1)移动公司在进行网络优化时,没有事先通知我公司造成设备不能正常运行所产生的差旅费等费用。(2)在检查设备故障时,由移动机房电源造成我公司设备不能正常运行(如机房电源缺相)。(3)人为因素造成我公司设备损坏,经我公司员工维修所产生的一切费用。(4)天然灾害,如地震、洪水等。保修期外:按照相关的费用标准进行收取维护费用,其中包括更换零件费用,人工费,维修费,差旅费等。备注:维修标的分为1,2级和3,4级,1,2级为外盖,天线,可自行拆換部份为乙方自行处理部份,乙方仅收零件費用;,无线电维修校正则需送修原厂,費用以原厂报价加上來回运費及关税为基准A/P维修为3,4级。设备有偿服务清单一、运行设备辅材清单1、数字飞地常见维护情况序号辅材/配件名称型号/规格等级分类备注1整机近端/远端3、42设备电源模块开关电源1、、、、、215/米7馈头1/21、220/只8耦合器-40db1、2180/只9功分器800-1500M1、2120/只10JJ/KJ1、250/、250/根说明:由于设备内部上行和下行功放模块等在设计生产时为一体化故不能更换,一般采用整机更换方式维护。2、ICS常见维护情况序号辅材/配件名称型号/规格等级分类备注1整机3、42设备电源模块开关电源1、、、2800.