文档介绍：第1页***管理咨询二?一三年工作总结的写作方法和技巧——企业内部培训课件***管理咨询23 工作总结的结构4 2 工作总结的类型工作总结的格式5 总结的基本原则6 工作总结的内容7 工作总结的写作技巧1 工作总结的定义目录***管理咨询3一、定义--何为工作总结?工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类,然后由各部门负责人指导,组织员工制定,最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。***管理咨询4二、工作总结类型从不同的角度,可将总结划分为不同的类别。按其性质和内容分:综合性总结是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结。如:部门年度总结等。专题性总结则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。如:出差工作总结;试用期转正总结等。***管理咨询5二、工作总结的类型(续) --按时间阶段分:?日总结(或工作日志):对每天工作的记录、总结。?周总结:对每周工作的记录、整理、总结。?月总结:对每月工作的整理、分析、总结。?年度总结:对每年工作的整理、分析、归纳、总结。?其他阶段性总结:如:季度、半年、试用期等总结。***管理咨询6三、工作总结的结构总结常见的结构形式有四种:?一、条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。这容易条理清楚,但往往欠紧凑。?二、三段式,即从认识事物的****惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。 ***管理咨询7三、工作总结的结构(续)?三、分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂,只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。?四、漫谈式,如向别人介绍自己的学****经验,漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。***管理咨询8四、工作总结的格式总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾、落款五部分。?标题即总结的名称。有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《人力资源部入职培训总结——学****企业文化的体会》。这里便是两个标题了。?前言又叫概述。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。开头力求简洁,开宗明义。***管理咨询9四、工作总结的格式(续)?主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这些内容是总结的核心部分,可按纵式或横式结构形式撰写。纵式结构,即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。横式结构,即按材料的逻辑关系将其分成若干部分,标序加题,逐一写来。?结尾。结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。?落款:部门、姓名和日期。 ***管理咨询10五、总结的基本原则这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上,却也有总的规律可以寻找。工作总结的写作原则:?。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面商量。