文档介绍：工作说明书在招聘中的地位工作说明书在招聘中的地位企业战略规划企业战略规划职位评价职位评价薪酬管理与人员激励薪酬管理与人员激励人力资源培训开发人力资源培训开发管理流程设计管理流程设计职位描述职位描述组织设计组织设计人员甄选与人员评价人员甄选与人员评价目标管理绩效管理目标管理绩效管理企业文化建设企业文化建设工作分析是什么??工作分析是系统的收集和分析与职位有关的各种信息的方法,这些信息包括职责的内容、任职资格、职位关系、工作环境等工作分析的方法?观察法?工作实践?典型事例法?座谈法?写实法?问卷法工作分析的方法——观察法?观看任职者工作。把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,把取得的职务信息整理。?优点:可以了解到广泛的信息,取得的信息比较客观和正确。有助于工作分析人员了解生产过程。减少误解。–(1)获得实际数据,而不是估计数据–(2)相对客观,避免偏见–(3)不同的观察者的结果可以通过笔记进行比较,达到一致性–(4)比较真实(直接观察或分析录象)工作分析的方法工作分析的方法————观察法观察法?缺点:占用时间;观察到的未必全面;工作复杂、不连续时,难以通过观察获得全面信息不是所有的工作都能被观察的。比如:?决策过程。(1)要求观察者有足够实际操作经验;(2)不适用于工作循环周期长的工作;(3)不能得到有关任职者资格要求的信息。适用于:–适用于流水线的工人、周期短、规律性强、重复性的岗位。–脑力劳动者、中高层高层管理人员不适合(消防员)。工作分析的方法——工作实践?工作分析者从事所要研究的工作,在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。?可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。?适用于短期内可以掌握的工作。?不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。工作分析的方法——典型事例?对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如:把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类,得到有关工作内容职责等方面的信息。?局限性:需耗费大量时间,对于一些不具显著特征的工作行为可能造成遗漏,对整个工作实践缺乏完整的了解。工作分析的方法工作分析的方法————工作日写实法工作日写实法?优点:–收集工作中报告、资料。写现场工作日志,各活动分用时间,可以提供完整的工作画面?缺点–占用时间,需要持续一个生产周期?适用于:–适用于与普通文员、初级管理人员、工人–一般不单独使用