文档介绍：中山桑芭丝服装有限公司
程序文件
纠正和预防措施
实施程序
编号:S-QP-23
版本/修改状态:A/0
生效日期:2002年月日
页码:第1页,共3页
拟制:朱文君审核: 批准:

对质量管理体系及其运行过程中出现的明显或潜在的不合格,实施有效纠正或预防措施,以消除不合格产生的原因,防止再发生,从而达到持续改进的目的。

适用于本公司质量管理活动中发生的现存或潜在不合格的纠正和预防,包括生产流程的不合格品,内审、外审不合格项。

,必要时向总经理汇报。
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,根据要求制定纠正与预防措施并实施。

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、外审、管理评审中的不合格项;
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编号:S-QP-23 版/修:A/0 页码:第2页,共3页
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a. 根据《不合格品控制程序》中的标准,确定不合格品是否符合有关技术指标。
b. 不符合管理体系文件,包括质量手册、程序文件、指导书。

、内审、外审中发生的不合格项、质量体系运行异常,应采取纠正或预防措施,由管理者代表或企管培训部下达指令。
、报废、顾客投诉和退货等,需采取纠正和预防措施,由质管部下达指令。
,针对潜在的不合格采取预防措施。

、质量运行异常的纠正和预防由企管培训部组织相关部门按《管理评审程序》《内部审核程序》实施。
《客户满意度测量程序》实施。
、报废及退货:
a. 由质管部填写“质量异常纠正单”交责任部门;
b. 责任部门调查、分析不合格的原因,制订纠正和预防措施,报质管部核准;若质管部为责任部门,提出的纠正和预防措施方案由管理者代表核准。
c. 对于涉及多个部门的重大质量问题,则由质管部组织相关部门召开质量分析专题会,分析问题产生的原因,落实责任部门,由质管部综合提出纠正和预防措施,管理者代表核准。
,由质管部