文档介绍：一、产品介绍“数字化社区”是指运用各种信息技术和手段,整合社区资源,在社区范围内为政府、居委会、物业、居民和包括企业在内的各种中介组织和机构搭建互动网络平台,建立沟通服务渠道,以此形成数字社区产业链。“数字化社区”的核心是信息资源的整合以及各政府职能部门、社区基层管理机构、社区居民之间的信息沟通渠道搭建,从而使管理更加高效,服务更加优质,最终使居民满意,进而不断提升居民的生活质量。二、产品功能“数字化社区”业务是为了提高政府管理、服务的职能而推出的综合产品。主要客户为各地市区、县级政府。主要包括三个核心系统:社区服务网站、社区服务呼叫中心、社区综合管理信息系统(可以根据客户的需求定制)。 数字化社区涵盖内容通过“数字化社区”业务,政府可以建设一个综合服务管理平台,通过这个平台,更好地为社会居民提供快捷的服务,创建和谐社会。在三个系统中,每个系统的众多功能不一定是每个客户都需要的。可以根据客户的需求筛选。展示系统功能只是为了让客户知道,我们有很深厚的政府经验,并且已经有了良好的成型产品。但是我们不是只把现在的产品简单的卖给客户,而是让不同的客户在“数字化社区”这个产品中再进行不同的定制。在每个建设的系统中我们可以给客户提供新的定制研发的功能,以满足不同客户的需求。只有提供定制化的系统、方便快捷的软件系统服务才能增加我们与客户的粘度。、创建和谐社会的宗旨,运用现代计算机和网络技术,集信息网、服务网为一体,网站内容覆盖全区社区服务信息,包括区、街道、社区对社会公众提供服务的所有信息,充分发挥信息媒介、组织服务、资源共享的窗口作用,向居民提供优质的信息服务。通过该网站提供各种政务、便民服务、商务和公益信息服务,将千家万户对各个领域、不同层次的服务需求与能够提供服务的资源紧密联系在一起。社区服务网站作为向居民提供服务的信息平台,适应不断增长的应用需求,对安全性、可靠性,灵活的可扩充性、高度的稳定性以及服务质量等都做了很好的满足。同时网站还可以为百姓提供在线申请并受理用户的服务请求等功能。网站的内容主要包括四类:一般事务发布政策法规政务服务便民利民详细功能描述:今日城区――城区概况、统计年鉴政府相关――-政府机构、部门职责、机构组织图、政令法规、决策咨询、实事追踪、招商引资、区长专页城区政务――区长之窗、组织机构、政务动态参政议政――建议提案、畅所欲言、网上调查街道社区――每个街道以及居委会的详细介绍公告栏――发布最新消息城区快讯――本区的各种工作、参观、会议介绍政府公文――区政府发布的可以对外的各种文件办事指南――户政办理、劳动就业、教育升学、福利保障、计划生育、工商管理、养老保险、医疗保险、残疾人保障热点关注――包括党建、民政、法律之窗、信访基层动态――各社区和居委会的最新动态民意反馈――对于社区居民各种问题的及时反馈网站调查――根据一些社会现象,网站可以进行普遍的社会调查便民服务――主要包括了网站对社区居民可以提供的各种便民利民服务同时,网站可以接受居民的各种咨询、监督反馈等,统一进入到后台数据库。,所有网站上的内容,都可以通过服务专线了解,使居民可以足不出户,通过电话就可以享受方便快捷的网络经济时代的信息化社区服务。社区服务热线采用一个专用的电话号码,专