文档介绍：物业保安培训手册QQ空间QQ好友新浪微博推荐给朋友物业保安培训手册根据国内外人才资源开发和培训发展趋势以及中小企业人力资源的现状和培训需求编写而成,旨在帮助广大中小企业正确认识培训,有效开展培训,不断提升员工素质和技能,以适应、引领发展变化的形势和需求,从而确保企业健康成长和不断发展。物业保安培训手册从物业保安员岗位工作实际出发,系统介绍了保安员的岗位职责、安保服务作业程序和具体作业内容,以及安保服务过程中常见到的日常英语等内容。为保安员工作提供了可参照的工作标准和工作规范。物业保安培训手册主要包含保安的培训教程、培训资料、培训方案、培训讲义、培训指导,还包括保安员的服务意识培训、保安军体培训、保卫常识培训等等。第一章:保安部(一)保安部的概念:保安部是公安机关、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪活动,保护大厦设施设备及辖区内用户的财产安全。(二)保安部的职责:、公司规定及国家相关法规,为入住业/租户提供完善的园区治安、消防中控、保安监控、车辆管理等配套服务。、法令及上级有关指示、决定。要求全体员工认真做好“三防”(火、盗、治安灾害事故)安全工作,保证物业管理项目各项服务正常进行。、地、物的了解和重点要害部位、易发案件部位的管理,做好贵重物品、易燃易爆和危险品的管理,开展经常性的治安检查。、取证、询问等工作,对内部发生的案件做好现场保护,对违反治安管理的和触犯刑律的移交公安司法机关依法追究刑事责任。。,做好来访及加班登记,全天24小时巡查,进出货物检查等治安防范工作。,使内部资料管理科学化、规范化,努力提高保安人员的政治、业务素质,具备随时应付突发事件的能力,实现一流保安服务。、各项管理制度的实施方案、部门预算等。,并对本部门人员的招聘、调整、奖惩、辞退等提出考核意见。。(二)保安部内部结构:第二章保安部内保(一)保安部内保的概念保安部内保是在保安部领导下对大厦进行治安防范、安全管理的重要力量。保安部内保主要任务是:落实各项治安制度、完善各项安全管理体系,制定安全防范措施,协助公安机关对大厦内发生的治安案件进行调查取证。配合公安机关对重点人物进行保护、跟踪及查控并做好保密工作。(二),监督检查各项安全制度的完成情况。。。,提高全体员工及业/租户的安全防范意识。,随时对整个大厦进行安全检查,对不合格项提出整改方案并监督执行。,及时将重大治安事件上报保安部及公安机关。,配合公安机关对重点人物进行保护、跟踪、查控。。,并监督检查执行情况。(三)保安部内保结构:内保主任---内保领班---内保警卫(四)内保主任岗位描述:,带领本部门员工进行日常的治安、巡视和车辆管理等工作,为业/租户提供优质便捷的配套服务。,执行上级对工作调整的安排。,安排员工的日常工作内容和休假时间,执行部门经理的决定和工作安排。、要害部位以及业户情况,进行经常性治安检查,发现问题提出建议并及时整改。根据不同时期不同情况修订保卫工作计划,对全体员工及客户进行安全防范的宣传教育,增强全体人员的安全防范意识,减少漏洞,防患于未然。,随时解决各项投诉,跟进处理并随时上报,对于书面来函应以书面形式回复。。负责办证人员证件的审验、登记备案工作,防止内部人员发生刑事治安等违法犯罪事件,落实综合治理责任制。建立、整顿与保管各类档案工作。、设备、标示等物品的使用和保管情况,以便随时调配使用。,定期向公安主管部门汇报情况。及时处理治安案件,并向公安部门报告。,保证员工的服务水平和业务能力能达到业/租户和公司的要求。随时检查本部门员工的工作情况,对员工考核提出参考意见。,检查外保人员岗位及工作落实情况。发现问题及时进行岗位调整,保证完成任务。在紧急