文档介绍：五、管理情绪有办法☆成功人士的四个能力:1时间管理能力,2健康管理能力,3沟通管理能力,4情绪管理能力。☆踢猫效应的提示:1人们都喜欢蹂躏弱者,2不良情绪会传染☆控制怒火的技巧:冷却法,换位法,转移法,榜样法,预设法。☆情绪准备的两个方法:1防止自满情绪的污染,做好危机感管理(走直路理念)特别顺利的时候要讲危机。讲压力、讲挑战。当我们一帆风顺的时候,你要讲天边的乌云、海上的暴风雨,让大家保持一个警觉的状态。2防止怀疑情绪的污染,要做好成就感的管理真正能深深骗你的,都是你深深信任的人。真正能深深伤害你的,都是你深深热爱的人。☆常人要待遇,高人要体验。☆在物质层面的东西背后,要有精神层面的理解、心灵层面的沟通,这个才是最大的挑战。☆普通人干的是职业,高人干的是事业。职业和事业最大的区别是什么,职业是为了温饱混口饭吃,事业是为了自我实现,体验成功。——无形资产管理六、决策失误怎补救☆所谓的高人不是不犯错误的人,是犯了错误以后,能迅速采取有效措施补救的人,这种人就是高人。☆激动没有判断,疲惫失去主见,重大决策一定要在心情平稳的时候做。☆稳定军心六字诀:承认分离示范曹操渡过危机的三个方法1合理授权充分依靠铁班底2多样化激励善于制造认同3放下架子虚心接受好建议员工的四个层次:人物人才人精人手成就感归属感物质层面。来自别人的认同,做事情被他人接受和喜欢,这就是归属感。来自自己的认同,做事情自己感兴趣、自己喜欢,这就是成就感。曹操带队伍的技巧1贴标签建立归属感2给平台给信任激发强大的成就感领导的“三心二意(议)”信心雄心虚心老百姓的民意身边人的建议(故事博士“跳河”)有理论的人要向事实学****有高明理论的人,要向最简单的事实学****学事实之前,请先尊重有事实的人。七、创造机遇成大事☆面对机遇三种不同类型人1知道等机遇的人常人2知道抢机遇的人能人3善于创造机遇的人高人有条件要上,没有条件创造条件也要上,会等待的人会等成奴隶,懂得创造的人才会成为主人。☆用“借”创造机遇的三个策略1借马拉车充分利用关键人员2借力打力充分利用对手矛盾3借树开花充分发展自己队伍“羊群效应”☆回报眼前人,吸引天下人,满足常人,吸引高人。八、带好队伍有诀窍☆当我们不能防范风险的时候,我们就防范我们自己。当我们不能改变环境的时候,我们就得约束我们自己。☆一个人带队伍的时候,你不光要有制度推动这支部队,你还必须要有个人行为的约束来引导大家前进。☆权威性足的人会招致别人的模仿,权威不足的人会招致同伴的排斥。☆引导团队的三个方法1、以身作则以自身言行去引导(要号召一种行为,传播一种理念,制造一种文化,请领导带头,专家明星带头。就会带来极大的影响力,号召力。)2、典型示范用榜样人物去引导(人类有两个基本的学****模式:试错学****和模仿学****不要让沉默的人寂寞,不要让几层缺了关注,不要让不说话的人吃亏。激励什么就得到什么,激励什么类型的人你就会得到什么类型的人。3、兼听细查以坦诚沟通去引导☆四拍型领导的表现决策时候拍脑门执行时候拍胸脯出了问题拍大腿追查责任拍屁股☆带队伍做决策时四个“勿”勿臆勿必勿固勿我☆有关成功的两个道理:成功来自修心态成全别人成就大(武大郎开店衰退管理)九、寻找帮手有良策早草原上,如果我们团结,我们就是猎手;如果我们不团结,我们就是猎物。什么样的爹最了不起,让儿子有爱又怕的爹了不起。什么样的领导能