文档介绍：《平安心语》读后感读《平安心语》,了解平安集团的经营理念的管理文化,从而更为深刻地理解平安集团的诸多管理措施,更快地融入到平安集团的企业文化,这是我们分行发起读《平安心语》的初衷。遵照这一精神,我仔细研读了马总的《平安心语》,收获良多。通过读《平安心语》了解了平安的成长奋斗历程,敬佩不已。首先,我觉得自己最应该学****的是迎难而上的精神。马总说:“既然困难是与生俱来无法逃避的,那我们只有迎难而上,勇于挑战困难,难也就不成其为难。常言说得好:‘天下无难事,只怕有心人。’只要我们做一个有心人,天下就没有克服不了的困难。我个人的体会是,这个“有心”的“心”包括三重意义:一是信心,就是需要我们不被困难所吓倒,学会用辨证的方法和心态去认识、克服困难,理解困难对于我们人生及事业正面的意义;二是虚心,就是需要我们虚心学****认真钻研困难背后的原因及规律,掌握认识问题、解决问题的方法与要领;在能力上,我们必须要掌握新工具、学****新方法、搭建新平台,不断创新。迎难而上并不只是一句空洞的口号,必须转为实践力量才能发挥巨大作用。在平安,迎难而上要外化为良好的技能、先进的方法、领先的平台;在个人,迎难而上就是要内化为解决问题的能力。三是恒心,就是需要我们在挫折面前,在面对可能的失败时,要有毅力,有百折不挠的精神,敢于打持久战,坚定不移,勇往直前,直到最后胜利。”“信心、虚心和恒心”,这三心正是马总成功的关键。可以想象平安从一个小小民营企业成长为世界500强的金融控股集团的过程中,要经历多少困难。没有信心,我们会被困难吓倒;没有恒心,我们会半途而废;没有虚心,我们会被暂时的胜利冲昏头脑,很难走到最终的胜利。在做城西支行行长的短暂岁月里,也遇到很多困难,从宏观环境到微观环境都遇到一些困难。读完《平安心语》以后,我觉得,一定要向马总学****更加坚定“把深发展做成最佳银行”的信心,在工作中向领导、向市场、向同仁虚心学****认真钻研,注重方法,面对困难想办法,坚定不移,勇往直前。第二,对于马总说的“部门经理不是‘二传手’”非常认同,并以此为戒在实际工作中提高对自己的要求。马总在《平安心语》里说:“假设我把一项工作交给某一位副手去做,副手说把它交给一个部门经理,部门经理把它交给办公室主任,办公室主任又把它交给一般员工,老的员工架子还比较大,他说我不干,于是把它交给一个刚刚来的还在试用期的员工,让他写一份报告。一项至关重要的工作,让懵懂的新人做。新人做好后,同意、同意、同意,一路交上来。结果拿过来一看,对公司根本不了解,然后我再一个个地找人来谈话,告诉他们怎么写,