文档介绍：<普通员工调查问卷>行政后勤部1对后品工作的总体满意度?2对办公环境的总体满意度?3对办公环境在哪些方面存在不足?1环境清洁2空气质量3环境温度4照明程度5家具质量6其他4对前台接待和会议服务工作的满意度?5前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足?1接待来宾及时性2接待员仪表3差错情况4服务态度5服务周到6其他6对总机接线的满意度?7总机接线在哪些方面存在不足?1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他8对文印/收发传真的满意度?9文印/收发传真在哪些方面存在不足?1服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况5手续简便性6其他10对文件/物品递送和邮寄服务的满意度?11文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足?1服务意识2工作态度3传递的及时性4传递的丢失/错误情况5手续简便性6其他12资源预定服务的满意度?13资源预定服务在哪些方面存在不足?1操作方便性2系统可靠性3提供服务准确性4系统故障修复及时性5出现故障的应变能力6其他14对车辆保障的满意度?15车辆保障在哪些方面需要改进?1发车及时性2司机服务态度3车辆清洁程度4其他16您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强,请具体说明:财务部1您对财务部的整体工作的满意度如何?2您对财务部提供的借款、报销服务是否满意?3借款、报销服务工作在哪些方面存在不足?1业务熟练程度2服务规范性3客户意识4流程简便性5等待时间6服务网点方便性7联络电话通畅4您是否需要财务方面的咨询服务?1是2否3不清楚5根据您的需求,您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议?信息管理部1根据您工作中的感受,您对信息管理部工作的总体满意度如何?2您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度?(NOTES、供的三账号服务在哪些方面存在不足?1申办程序复杂2从申报到完成所需时间3人员变动时相关账号更改及时性4服务态度5信息反馈及时性6其他(请具体说明)4当您的计算机、网络出现问题时,您对信息管理部技术支持的满意度?5当您的计算机、网络出现问题时,信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足?1联络人对外公布2联络畅通3响应时间4故障处理速度5其他(请具体说明)6当您的电话出现问题时,您对信息管理部技术支持的满意度?7当您的电话出现问题时,信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足?1联络人对外公布2联络畅通3响应时间4故障处理速度5其他(请具体说明)8当局部或整个信息系统出现故障时,您对信息管理部反映能力的满意度?1情况通报及时性2故障处理速度3其他(请具体说明)9对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度?(10、11两题,如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目,可不必做出答案)10您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度?11您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中,存在哪些问题与不足?1Teamwork合作精神2需求分析和系统设计中的技术支持力度3系统使用的培训4系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度6问题解决效果7其他12您对信息管理部的服务有哪些意见和建议?文化和培训部1您对文化与培训部整体工作满意度如何?2您对“企业文化”宣传工作是否满意?3在“企业文化”宣传上,哪些方面存在不足?1宣传力度2宣传方式和途径多样性3宣传方式的可接受程度4宣传主体的明确性5其他(请说明)4您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围?1是2否5您是否知道企业“亲情文化”的内容?1是2否6您是否知道公司倡导“几多几少”?1是2否7您对那些宣传活动比较满意?1规划宣贯2FM365发布内部评注活动3中关村电脑节栏目4新财年誓师大会5广播体操6情人节7三八节8315宣传周9新财年领导迎接员工上班10其他(请具体注明)8您对《超越》杂志是否满意?9《超越》杂志存在哪些问题和不足?1可读性2对重大事件报道的及时性3内容丰富程度4每期主体突出情况5印刷质量6发放及时性7其他10对通用技能培训工作,您是否感到满意?11您认为通用技能培训存在哪些方面不足?1可选择的课程数量2课程实用性3内容深度4培训教师水平5培训形式多样性6时间安排合理性7培训课程系统性8其他12对专业技能培训工作,您是否感到满意?13您认为专业技能培训存在哪些方面不足?1可选择的课程数量2课程实用性3内容深度4培训教师水平5培训形式多样性6时间安排合理性7培训课程系统性8其他14您对培训工作有哪些意见和建议?人力资源部1您对人力资源部工作的总体满意度?2您对绩效考核工作的满意度?3在主管领导对您进行绩效考核时,您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足?1争议处理和放映渠道的畅通性2考核指标的有效性3考核流程的监督4对负责考核主管的约束力5考核分数计算方式合理性6其他4您