文档介绍：综合部内部信息实事求是准确规范精简高效安全保密提升公文写作质量有必要吗?1解决四个问题公文工单电话面谈邮件一、关于公文与工单公文是公司在实施领导、履行职能、开展生产经营管理工作中形成的具有特定效力和规范体式的文书,是传达贯彻各级党和国家机关、上级单位方针政策、部署要求,请示、报告重要事项,指挥、布置和商洽工作,答复问题,通报和交流情况等的重要工具。工单是基于电子化办公环境,在公司OA办公系统流转,为公司内部办公服务的电子工作表单,在公司内部具有与公文同等的效力,适用于公司日常办公过程中,包括请示、审批、安排、通知、报告事项,下发会议、调研、督办等通知和会议纪要,及申请办理事项、优化流程,公司所属单位相互沟通、协调、答复事项等。一、:公司通用文件有决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要。工单:目前,按公共类、专业类可分为13类225种工单。(以2013年为例)公文:工单:、关于公文与工单公文的特点解决四个问题2写给谁看?所属单位国家机关合作厂商平级单位上级单位行文应当确有必要,讲求实效,注重针对性和可操作性。坚持少而精的原则。行文关系根据隶属关系和职权范围确定:(一)公司的公文应根据股权关系和组织架构确定行文关系。(二)一般不得越级行文,特殊情况需要越级行文的,应当同时抄送被越过的机关。上行文:是指下级机关向具有领导或指导关系的上级机关报送的公文。二、公文规则下行文:是指上级机关向所属下级机关发送的公文。平行文:是指同级或不相隶属机关为协商或通知有关事项而制发的公文。二、公文规则(以省公司为例)上行文应当遵循以下规则:(一)原则上主送一个国家机关、上级单位,根据需要同时抄送相关的国家机关、上级单位,不抄送其下级机关(单位)。(二)所属单位的请示事项,如需以公司名义向国家机关、上级单位请示,应当提出倾向性意见后上报,不得原文转报。(三)报告应该在事后或是事中行文,内容可以涉及多个方面,但不得夹带请示事项,一般不要求上级回复。请示应在事前行文,且应一文一事。一般只写一个主送单位,需要上级予以批示。请示必须标注联系人和联系方式。(四)除国家机关、上级单位负责人直接交办事项外,不得以公司名义向国家机关、上级单位负责人报送公文,不得以公司负责人名义向国家机关、上级单位报送公文。(五)对于属于国家机关、上级单位内设机构职权范围内的具体问题(请示事项除外),公司可以函的形式向该机构直接行文。二、公文规则(以省公司为例)下行文应当遵循以下规则:(一)主送受理单位,根据需要抄送相关单位。重要行文应当同时抄送发文单位的直接上级单位。(二)公司综合部根据公司授权,可以向公司所属单位行文(行政公文)。(三)公司各部门可以通知形式向公司所属单位的对口业务部门布置工作、答复请示事项;可以通报形式与公司所属单位的对口业务部门沟通信息、交流情况。(四)涉及多个部门职权范围内的事务,部门之间未协商一致的,不得向下行文;擅自行文的,公司可责令其纠正或者撤销。二、公文规则(以省公司为例)联合行文、平行文应当遵循以下规则:(一)公司与国家机关、社会团体、企业事业单位可以联合行文;公司与***通信集团工会山西省委员会可以向所属单位及其工会委员会联合行文。联合行文应当明确主办单位,并由主办单位编号、印发。公司各部门(中心)不得联合行文,也不得与外部单位联合行文。(二)公司可以函的形式与合作厂商等外部单位商洽工作,询问和答复问题,征求或反馈意见。公司各部门(中心)可以工单形式与公司所属单位相互商洽工作、沟通信息。