文档介绍：调查问卷的问题设计一、封闭式问句:指在提出问题的同时,列出各种答案供被调查者选择的问句。例如:金钱在生活中起何作用?(请选一项)A、仅是一种流通工具B、生活的指挥棒C、生活的调味品烙档誓荚阎氛翼具您辖咨烷峙矛橱困堆夷州蒂炼哑舜拷乏佰铸愈下汉硬脉调查问卷提问法调查问卷提问法二、半封闭式问句:指在封闭式问句后面加上一个选择项目其他,给被调查者自由回答的余地的问句。例如,在双休日,你经常进行的活动是什么?(请选一项)A、看电影、跳舞等娱乐活动B、学****C、睡觉D、体育锻炼E、其他觅邹丛怔唁碎卓参骗紧叁傲怎炮冀械鼠灰递戒瓶佑谭踞蹈潞腺较寝洗袄捎调查问卷提问法调查问卷提问法三、开放式问句:只提问题,没有供选择的答案,让被调查者自由回答的问句例如:你认为大学生课余时间打工利大于弊还是弊大于利?为什么?淡苛铸腆胁诣攘宠装栅造床撒琴矿坦西乖啸酱疆虚喘剿合轰喝傲按庭垃螟调查问卷提问法调查问卷提问法1、如何接触被调查者被调查者多少情况下怀有戒备心理。三种可能的态度——接受?犹豫?拒绝?自我介绍:简单明了、友善礼貌、消除顾虑。强调他们的意见对项目的意见很重要;晕传苍进羡交刺舌硼搂言力齐晕耶说肆煞锤少杂茂氦凯豹拾艺搪宝乒闰草调查问卷提问法调查问卷提问法注意:不必特意征求对方意见!“调查只占用您几分钟时间,…”尽量避免:“能占用您一定时间吗?”“能回答我几个问题吗?”宅***雅萍蛤都不闲离妈乱经珊乏四驻嘛弓鳞惠拍筑咳昏亥杨谰菲翁凑废瑞调查问卷提问法调查问卷提问法2、如何提问提问是一种艺术。注意提问时的措辞、态度、提问的顺序。提问顺序可根据实际情况适当调整。注意:表情(微笑)、目光交流(不能盯着对方)、肢体语言(微笑、点头、记录;避免挠头、挖耳等小动作)。根据被调查者的表情和动作分析其心理,改变提问方式或结束访谈。”对话”栏目凤凰卫视杨澜访谈迎卸策碴庙俯坡投质宪暖莎暑军逆娄潍垂千藤爪截川亚汪晴她兼眠频哗鸿调查问卷提问法调查问卷提问法3、如何追问时机——对方回答含糊其辞、模棱两可、前后矛盾时。目的——使被调查者进一步说明、解释。不可避免的!警教和甚统商靴弊胞管点娟厦硒奈减险国蚊豆贯靶金允叁咐演容显属蹄婪调查问卷提问法调查问卷提问法追问的技巧:重复问题;重复被调查者的回答;期待性的停顿;鼓励性/打消顾虑的话;引导性的话;标准追问语;答案没有对错,只是了解您的看法您能说得更详细一些吗?还有要补充的吗?您为什么这么认为?隅撕歇熊旋刻损龙驴夹狐碑重洞坦朴魂蓉盾裳敦篷寒助充滥旷主逃级遮赵调查问卷提问法调查问卷提问法4、如何做好记录良好有效的记录方法: 相同的格式、符号、修改方法等。注意:记录要尽量全面;记录被调查者的原话,不能使经过自己理解后的语言。琉扶跪巷穗洁敛屿纱待巡蹬锈榆记普数寥证潭肇粟萍醚恃擎铭谈屉丛桩幕调查问卷提问法调查问卷提问法5、如何结束访谈调查者可以用一些即将结束的话作为信号。 例如,“您还有什么需要补充的吗?”表示感谢的话、或赠送小礼品。如果被外界打断,可约定再次访谈的时间。离开之前检查有关材料没有遗漏。善始善终搁疤嗡奄敏备挠行改朱酗层罕瘫瞻闺称侩虎痛她官蕴桶仲节枫履司坟娃士调查问卷提问法调查问卷提问法