文档介绍：1中国高教公共关系基础理论高层论坛论文(2005年10月21日——24日重庆)——————————现代公共关系的本质属性——————————————中山大学谭昆智2环绕和谐主题构建发展型公共关系华东师范大学邱伟光[摘要]:在构建和谐社会的新时代背景下,建设发展型公共关系必须以公众关系为公关学的逻辑起点、以和谐为公关的永恒主题、以沟通协调为公关发展的关键、以发展为公关的第一-要务。在科学发展观指导下,统筹处理公关主体、客体、中介、环境的相互关系,坚持以公众为本,推动公关事业的发展。[关键词]:和谐、构建、发展型公关构建和谐社会是当今我国各族人民政治生活中的重要主题和目标。公共关系是一门新兴的管理科学,它是建立现代经济社会新型社会关系的一种有效途径和方法。因此,探讨和研究公关的定位和发展,必须环绕和谐主题,构建公关学科的逻辑起点、核心内容,才能进——步明确学科的发展方向,指引公关事业坚持以人为本,全面、协调、可持续发展。一、公众关系是公关学的逻辑起点任何一门学科,都由逻辑起点引伸出一系列的范畴,而这些范畴都是学科网上的纽结,然后逐步形成自身的体系,各门学科的发展,都应从逻辑起点上进行准确定位,然后才有持续发展的动力,构建科学体系。公共关系作为一门新兴的管理学科,研究其逻辑起点具有重要意义。它不仅有利于人们准确把握这一学科的切入点,统一学科基础理论的认识,而且对公关实务具有明确的指向性,从而推动公关实务始终沿着正确轨道发展。公共关系学的逻辑起点,也就是这门学科的起始范畴,是公众关系。它是公共关系活动最原始、最基本、最普遍的范畴,贯穿于公关学科体系的始终。同时,任何一种类型公共关系,在调查、策划、实施、评估的全过程中也离不开公众关系,它既是公关调查分析的对象,又是公关评估的状态标准,动态地伴随公关活动的全过程,发生深刻变化,产生积极的社会影响。公众关系作为社会关系的一种特殊的表现形式,它既不是广义上的、一般的人与人之间的社会关系,也不是日常的、普通的个人之间交往的人际关系,而是潜在的、已经发生的以利益关系为维系的团体性的、复合的群体关系,这种复合的群体关系是社会关系的特殊组成部分。公众关系作为——种特殊的社会关系,它所反映的是与一个组织生存和发展直接有联系的各种公众关系,因而,它只是社会关系的某个局部,而不能代替整体的社会关系。公众关系的这种特殊属性决定了社会组织的发展宗旨必须为公众服务,—切以公众利益为出发点,有了公众的利益,才有社会组织的利益。社会组织的利益与公众利益是在互动中实现的,离开了公众利益,也就没有社会组织的利益。因而,公众是社会组织组建和发展的根本。公众关系是公共关系的逻辑起点,它既是开展公关活动的出发点,又是实现公关活动目标的归宿。3二、和谐是公关的永恒主题主题在公关活动中起到主帅和灵魂作用。古人称主题为意,曰:“文以意为主,意犹帅也。”讲的就是这个意思。公关所有的活动安排,目标的确立与实现、传播媒介的选择与运用都是取决于主题,为主题服务的。公关主题是和谐,围绕和谐,动态地构建和谐的公众关系,形成有利于公关发展的和谐、合作的环境,始终是公关追求的价值目标。公关和谐主题的内容是非常丰富的,主要指组织内部公关的员工关系和谐、股东关系和谐、领导与员工关系和谐、部门关系和谐、组织外部公关的消费公众关系和谐、社区公众关系和谐、媒介公众关系和谐、政府公众关系和谐、政府公众关系和谐、国际公众关系和谐等等,总之组织把建立和谐合作的公众环境作为公关的美好追求。建设和谐公众关系是公关的重要任务,组织是整个社会体系的重要组成部分,建设和谐公众关系是构建和谐社会的一部分,而且是非常重要的一部分。我国社会主义和谐社会是一个既充满活力又富有活力的社会。和谐社会的构建需要依靠国家权力和公众权利的良性互动,需要国家的行政管理和社会公众的自主管理相统一,以此实现胡***总书记提出的“建设民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序,人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会的目标。公共关系的性质是一种社会管理活动。它是在现代社会建立一种组织与公众新型的社会关系,这种关系建立在利益互动、共同合作基础上,形成良性公关状态的一种新型的社会管理活动。这种性质社会管理活