文档介绍：4S店展厅清洁管理制度S店展厅清洁管理制度以书面形式体现册,并对清洁标准、清洁频次、清洁人员、检查人员等作出规定,按时实施需有对应记录。(一)展厅整体、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(次/半)清洁。、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关ci、vi要求。、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在℃左右。、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在lux左右。、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。(二)车辆展示区、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。(三)顾客休息区、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有个以上(含个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。(四)业务洽谈区、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有个(含个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。(五)顾客接待台、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状