文档介绍：导购员心得体会导购员心得体会篇一:优秀导购员心得体会优秀导购员心得体会尊敬的领导:我是三层女装部“xxx”品牌店长,我很荣幸在这次商场12月份月度评选中,被评为“优秀导购员”,获此殊荣,这让我十分激动,这不仅是一项崇高的集体荣誉,更是对我今后工作的莫大鼓舞和鞭策。下面我将自己工作中的一点心得体会写下来,望领导和同事们给予批评指正。一明白自己店长的职责:1不断要求自己多学****让自己具有更多的知识来加强店内管理,自己个人能力强了店里的执行力和团队管理才能好。2做自我榜样;用于承担店里责任。3和同事们一起快乐的工作,在销售中不断经验,互相学****4将自己定格成一名导购,我常观察我的同事,但发现同事在打招呼、顾客服务、时不够主动,或在服务推销时说话错误及身体语言呆板,在顾客离开立即给这位同事指出帮助其改正,并观察下一次情况。二力争让自己能做到给顾客带来优质服务的称职导购。下面是我在做销售时一些真实感受。1卖销售、是帮助别人解决她的问题2卖衣服就是卖“感觉”给顾客塑造让她舒服的感觉,凡是你只给顾客卖的是产品,你的销售过程一定很辛苦。3顾客不接受你的产品,其实是顾客不接受你这个人。4做销售、要多用自己的微笑、把客人留住。5做销售、首先多关心顾客比先介绍商品重要。6做销售、不但要会说、更要会看、会听。导购员篇二:2016导购员培训心得体会2016导购员培训心得体会导购员培训心得体会导购员不仅仅是推销产品出去,还要为客户介绍关于产品的更多优质服务,对于导购员需要专业知识培训以及老经验来了解导购员这个行业。下面是第一公文网整理的导购员培训心得体会导购员培训心得体会服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展,不仅是推销员,她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作,下面是我作为导购员的培训心得如下:1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。2、具备良好的学****能力。我们要具备良好的学****能力,只有不断坚持学****熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学****和反思,我觉得一定要多学****多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学****我们不仅要学****自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的