文档介绍：庄贵军版权1营销渠道管理庄贵军版权2内容管理的基本知识营销渠道管理的特点渠道管理程序庄贵军版权3第一节管理的基本知识 一、管理的内涵管理指协调与整合他人的工作活动,与他人合作,有效(effectively)和高效率(efficiently)地完成工作任务的程序。庄贵军版权4二、管理者庄贵军版权5三、管理职能计划组织领导控制庄贵军版权6第二节营销渠道管理的特点 一、营销渠道管理的内涵通过计划、组织、激励、控制等环节来协调与整合营销渠道中所有参与者的工作活动,与他们合作,有效和高效率地完成分销任务定义庄贵军版权7内涵四个方面管理的目的,是为了使整个渠道的运行过程有更高的效率(efficiency)和富有成效(effectiveness)管理的对象,是营销渠道中所有参与者,既有可能是企业内部的员工(比如在直销渠道中)或外设机构(如企业的销售公司),也可能是其他的企业(如中间商)或个人(经纪人)管理的具体内容,是营销渠道的各种功能流,实物、资金、信息、促销等管理所采用的主要措施是计划、组织、激励和控制,渠道管理者通过执行这些职能,协调与整合营销渠道中所有参与者的工作活动庄贵军版权8二、营销渠道管理营销渠道管理属于跨组织管理营销渠道管理有一个跨组织目标体系营销渠道管理,从管理职能上讲,也有自身的特点计划,不仅仅要考虑本企业做什么、怎样做,还要考虑渠道中其他成员做什么、怎样做组织,更多地意味着选择机构而不是人员,以及对于机构而非个人的角色分配领导和控制,更多地意味着影响而不是命令与指挥在管理方式上,营销渠道管理较少地依靠制度或权力,较多地依靠合同、契约或一些规范特点庄贵军版权9三、渠道管理人员及其职责渠道管理人员的具体职责:渠道管理人员一般位于企业的中、低层,属于专业管理者,主管企业营销渠道的设计、开发与维护渠道设计 渠道组织 渠道激励 渠道控制庄贵军版权10第三节渠道管理程序企业的总体战略与营销战略渠道调查与分析渠道与渠道策略调整渠道效率评估确定渠道目标渠道控制确定渠道策略渠道策略实施