文档介绍：济南大学二季度“一点一策”营销策划方案前言:本营销策划方案是结合现济南大学支局的具体情况、总量发展情况,通过对济南大学支局金融发展的市场分析、竞争对手的分析、内部分析制定出达成总量目标计划的方案以及措施。一、济南大学支局概况1、济南大学邮电支局位于南辛庄西路336号,处于市中繁华路段。周边事业单位、学校、商场、市场、商业街及住宅小区众多。马路对面是润丰农村合作银行,西邻500米为农业银行,有五个小区大约2174户。另有3个村庄(文庄、九曲、七贤)且居民较为富裕。支局共有员工10名,其中支局长1名,大堂主管1名,理财经理1名,大堂经理1名,综合柜员1名,储蓄高柜3名,邮政营业柜员2名。2、通过转型,截止目前,,,。二、目前存在的问题网银体验区利用率不高。各岗位产生连锁效应环环相扣,工具利用还不是很到位,虽然已把客户分类,分解到各岗位,客户维护还不够到位。从客户结构看,我局低效客户25901户,%;普通客户(---1万)共12132户,%;中端客户(1万---5万)%;高端客户(5万---100万)491户,%;100万以上客户占比很少,客户管理不到位。不能做好厅堂客户的需求激发,存量客户盘活没有做好,应对想要提升的客户进行5轮次客户联络整理客户信息做好分析。片区市场开发力度不够,应该积极宣传走访,搜集客户信息,将信息落实到人,做好跟踪筛选。员工的专业技能有待提高,三、竞争对手分析服务意识还不够强,开口率不高。专业银行硬件设施较好,员工学历、服务技能、专业知识过硬。目前专业银行利率全部一浮到顶,且2年3年利率均高于我们,对我们两年期三年期客户冲击很大,我们只能利用高收益保险产品与他们竞争。四、产能提升目标分解1、二季度金融总量任务目标是万元,其中余额净增目标万元,保险目标万元季度4月5月6月余额保险万元优质客户提升数2、二季度到期客户明细表月份1----5万元5万元以上户数到期余额有效数户数到期余额有效数4月份5月份6月份3、二季度保费满期明细表1年期2年期3年期险种件数金额件数金额件数金额天安华夏百年合计四月五月客户群增量走访地点实现增量走访计划传10002000万集数走访地点有效信息搜实现50万走访计划有效信息搜集数文庄1000户龙馨苑小区300户、电客户,再次营销走访地点收集50个日均搜集30户话邀约联系小区物业利用文庄西周日在大门口进行部未达随机理财保险业务成意向宣传预约送挂面济大教职工宿舍1000户年底集资返利身的居民)惠民中201-500人务收集信息10个20万20个50万宣传周围血管病医院职工40-50人社西周日全天,周一至周五每天走访10区部下午由王兆俊带一名员户收集信息万至宣共工挨户宣传保险理财业20个,周日现场送5000积分企医业院每周六下午由支局长带领2名员工走访各个部室分发宣传单页,看到不忙的大夫立即进行业务介绍及信息收集每周六晚全体员工搜集挨户宣传积分送礼,信息六月项目类别走访计划每周六晚下班后全体员工七贤广场(晚上健带着积分送礼的样品,对现场客户进行宣传每人当天先送5000积分获客由支局长带一名员工找其办公室负责人洽谈代发业务沿街商铺大学美食街29户每周三早10点两人挨户走