文档介绍：第八章访谈法第一节访谈法的特点与类型一、访谈法的概念与特点访谈法是研究者经过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。经过访谈法能够了解人的态度、情感、思想观念和主观感受,从而对她们的各种心理活动和行为特征进行多方面的分析、研究。访谈法特点:(1)整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程(2)具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。二、访谈法的类型(一)结构访谈和非结构访谈------(根据访谈内容和过程的设计要求和结构)结构访谈又称标准化访谈,指按照统一的设计要求,按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。其优点是结果便于统计分析,对不同访谈对象的内容进行比较。不足是缺乏弹性,难于灵活应变。非结构访谈又称非标准化访谈,指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。优点是灵活,便于根据实际情况进行访谈。可是结果难以进行量化分析,不便于比较,对访谈者者要求比较高。半结构式访谈是界于结构访谈和非结构访谈之间的一种访谈形式。(二)直接访谈和间接访谈-----(根据访谈中的中介物)直接访谈又称为对面的访谈,是访谈者与被访谈者进行面对面的交流。间接访谈是经过一定中介与被访谈者进行非面对面的交流。(三)一般访谈和特殊访谈----(根据访谈对象的特点)一般访谈是指对一般的访谈对象(如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等)或正常的访谈对象所进行的访谈。特殊访谈是指对某些特殊访谈对象(如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等)或有身心疾病的非正常的访谈对象所进行的访谈。(四)个人访谈和集体访谈-----(根据访谈同时参加的人数多少)个别访谈是指访谈者对每一位访谈对象逐一进行访谈的一种单独访谈形式。集体访谈是指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。第二节访谈法的设计一、详细说明访谈目的与变量进行访谈时,首先需要将一个比较笼统的研究目的和问题变为一个比较具体、限定的研究目的和问题。二、访谈问题形式的设计一是封闭式问题(又称固定选择式问题、限定性问题)优点:易于计分,保证反应形式的标准化和结果的客观性缺点:有时很难反映访谈对象的有关情况,缺乏灵活性二是开放式问题(又称非限定性问题)。优点:利于访谈对象表示自己思想、情感、有利于访谈者了解额外的信息,对不明确的回答进行追加问题等缺点:计分困难,带有更多主观性设计访谈问题的编排顺序时,一般都应遵守“漏斗顺序”的原则,即先由一般、非限定问题逐步到具体、限定问题,由较大的问题到较小的问题。问题过渡要求自然而平稳,逐步推进,前后顺序应有一定的逻辑性。优点:(1)给访谈者和访谈对象建立一个良好关系的机会(2)防止访谈对象对研究问题形成不成熟的心理反应定势(3)有助于访谈对象对自己以前没有认真想过的观点、意见或情感进行思考、整理三、具体访谈问题的编制需要注意以下几点:①问题要清楚明确,不含糊,不模棱两可。②问题的文字表述要适合访谈对象的文化程度和知识经验水平,避免用专业术语③不要提访谈对象不能做出回答的问题。④对某些可能需要解释说明的问题,应制定统一的解释说明方式、说明范围、内容以及说明用词。⑤注意使每一具体提问都集中在一个单一的变量或问题上,而不要同时涉及若干不同的问题。⑥避免提到引导性问题,提问的措辞不能流露自己的偏见,不要用自己的好恶影响谈话对象的态度和反应⑦应避免使用奉承性问题四、访谈问题反应方式的选择反应方式数据类型主要优点主要缺点填空式命名数据误差小,反应灵活性大难以计分量表式间隔数据易于计分费时,可能产生误差等级排列式顺序数据易于计分,强迫分区难以完成核对式(分类式)命名数据(计算总数是可能是间隔数据)易于计分,易于反应提供数据少,选择可能少反应方式的选择应该注意的问题:⒈所研究变量的性质。。。。。。五、试谈与访谈设计的修订试谈注意问题:(1)试谈对象应与以后的正式访谈对象是同一类人。(2)在试谈得工作进行的过程中,应当尽可能的做详细记录。(3)如有可能,可对访谈做录音。访谈设计修正时,注意的问题:(1)全面检查问题和回答,看有无遗漏、疏忽之处,以便及时补正。(2)提问顺序是否合理,哪些问话含糊不清,模凌两可或引起矛盾、混乱(3)有无必要在某些提问后加入提示语或进一步询问的附加问题。(4)分析试谈对象的代表性问题,不要轻易改变访谈设计(5)如访谈设计改变较大,应再做一次试谈、以供验证六、访谈人员的选择(一)(1)对工作认真负责(2)对访谈研究有兴趣(3)有一定的科学文化知识(4)吃苦耐劳(5)在性格和气质上,(1)