文档介绍：江苏银行网上银行企业客户服务系统客户操作手册江苏银行股份有限公司二○○九·三第一章系统概述网上银行企业客户服务系统(简称“网上银行”)是由在我行开立结算帐户的客户申请,并经开户行同意,双方签定有关协议后,将客户的计算机通过互联网与我行的主机相连接,在企业方通过浏览器直接完成客户在银行指定帐户的查询、款项收付等业务。网上银行是为客户提供安全、便捷、高效的资金结算渠道和服务。该系统由客户在客户端进行操作,并向银行提交交易指令与请求,并接收银行返回的处理结果,业务功能按操作角色定制,可根据个性化的需要定制页面风格和功能菜单。。,对集团帐户进行资金归集及收付款管理。,客户可同城、异地,本行、他行帐户的转帐。、可操作帐户和操作限额。,确保数据信息安全、及时、准确传递、存储和查询。(CFCA)安全认证,控制用户身份的合法性,防止非法系统的连入。使用USBKEY存储数字证书,用户发起的每笔交易都经验证发出。USBKEY登录密码和交易密码不同,密码出错次数进行限制。超出限制,该操作员将被冻结。每一个用户的操作员权限各不相同,每笔资金划出都由双人或三人通过才可发出。,银行根据交易采取不同手段来完成。、业务交易可以不受地域限制。,保证交易双方身份的真实性和交易的有效性。,起到了安全站点保证作用。控制用户身份的合法性,防止非法系统的连入。,用户发起的每笔交易都经验证发出。,密码出错次数进行限制。超出限制,该操作员将被冻结。,每笔资金划出都由双人或三人通过才可发出。。:是一种网上“身份证”,(证书认证中心):(中国金融认证中心):由中国人民银行牵头,联合十二家商业银行共同建设的一个权威的、可信赖的、公正的第三方信任机构,为参与电子商务各方的各种认证需求提供证书服务,建立彼此的信任机制,为全国范围内的电子商务及网上银行等网上支付业务提供多种模式的认证服务。第二章客户办理流程网上银行企业客户服务系统已具备了查询、转账、集团资金归集、代发、投资等多种功能。客户办理网上银行的流程如下图:(一),并向开户行申请办理开通网上银行业务。,子公司需在我行开立网上银行账户(与集团总公司享有同一营业执照和级组织机构代码证分公司的除外)。(二)(一式三联)、(三),应根据业务需要,按照一张安全证书一个USBKey的配置原则,向我行申请认证工具(目前仅为安全证书USBKey)的数量。同时根据本公司的内部资金汇划流程及管理要求,对应网上银行操作员的角色,如记账员、复核员及授权管理员,且必须确定主管角色,以便于针对不同角色在网上银行系统中配置相应的功能。,若有集团资金归集功能,应在申请表中的功能进行选择。、安全证书下载密码、登录密码、网上银行激活码后,为顺利操作网上银行系统,首先应检查本公司电脑的参数设置,再登录我行指定的网站下载安全证书。(一),所以需要设置拨号网络,拨号网络设置一样,请参阅Windows用户手册。)由于企业银行Web应用程序采用了一些自行开发的客户端控件,所以需要在客户端的浏览器属性里做一些设置。具体操作如下:鼠标右键点击IE浏览器——〉属性——〉安全,如下图所示:选择‘自定义级别’,出现如下图所示的对话框,选择安全级别为“中”:在这里,把‘ActivX控件和插件’和‘Cookies’的选项都设置为启用。按确定退出以保存设置。2)将IE浏览器的“安全”选项中,点击“可信任站点”,在“要允许的网站地址”档中输入我行的站点“添加”按钮。如下图所示: