文档介绍：产品设计:请拒绝引导页引导用户学****APP用法或了解APP作用的页面都可以称为引导页。APP下载完成后第一次打开时,展示3-5页图文组合的页面,对产品进行介绍,这些页面显示APP内容前面,被理解为“前置引导页”。如果在APP使用中或是更新版本后界面上提示新功能的位置和使用方法,这些页面被理解为“过程引导页”。由于引导页在每个APP中运用的方式不同,或者只有其中一种类型的引导页,本文旨在详细分析一下运用率较高的前置引导页(以下简称为“引导页”)。在PC的时代,软件盛行,以Adobe和Office系列为代表,任何一款软件不仅会配备说明书,在软件界面还有专门的用户帮助页面。到了移动软件时代,我们一直沿袭对历史经验的尊重和崇拜,但是显然不可能通过电子邮件给所有用户发送电子版说明,于是在APP上进行简化的展示,最终形成了今天的样式。真实的世界是,我们购买新的机动车、药品、电器等都会配一个说明书,告诉我们每个细节的功能如何使用、如何组装、注意事项等等。不管用户看不看,说明书一定会随产品一起交给用户。在设计原则中,我们要满足不同层级的用户的需求,其中为新用户设计被认为是重要的一环。而引导页是为新用户设计的主要策略,设计者通常担心用户不会使用APP而进行讲解和展示。根据沉锚效应,人们的判断容易受到第一印象或最先获取的信息影响,形成固定思维。引导页独特的地理位置,被用来抢占用户第一印象,第一印象的好坏被认为是影响整个产品的用户体验,更是因此耗费诸多的精力和灵感去展现。引导页的功能特性:引导页显示特性:人们的判断容易受到第一印象或最先获取的信息影响,形成固定思维。用户的满意度=用户体验-用户的期望,这是一条比较基本的用户法则。APP的留存很大程度上取决于用户的满意度。如果用户在意且查看引导页,沉锚效应生效,引导页对于用户的第一印象很深刻,用户的期望就越高,涉及到红包、金币等利益许诺时尤其明显。引导页上的功能无法通过几个字叙述清楚,在实际体验过程中,限制条件增多,失望增加,满意度降低。例:“注册送180元红包”。实际上是10个100-18的品类券。例:“不用等,小说更新一触即达”。网络加载速度未必能够实现;小说更新的方式,用户未必能理解。在用户体验未定论的前提下,用户的期望越高,这对于用户满意度的提升十分不利;如果用户不在意引导页,快速跳过,则说明引导页对其无吸引力甚至反感,沉锚效应未生效,且徒增了用户的无用操作。因此“沉锚效应”对于用户满意度并没有有利因素,沉锚效应更适合于多种并列的选择或者观点。PC时代的软件对于现在移动互联时代的APP参考意义大吗?在PC的时代,以Adobe和Office系列为代表,它们是帮助用户完成想法展现的专业性工具。用户掌握一门软件都会有等级之分,分为基本掌握、熟练掌握、精通、专家。这些对于用户的系统学****来说远远不够,培训学校和视频教程网站都有相关的课程帮助用户学****移动互联时代的APP,是随着智能手机应运而生的,只要会使用智能手机均能完成对APP的基本操作。环顾一下生活,移动互联时代的APP像玩具,种类多样、使用无门槛、娱乐为主要目的、有不同的适用人群。玩玩具的基本操作:推、拉、拧、插、拔、堆、写进行展现,这也对应了操作APP的动作:按、滑、拖动、下拉等。玩具一般不配备说明书,用户会根据玩具展现出来的状态进行上述动作,玩具的宗旨就是不束缚用户取