文档介绍：Human Resource Management潘绵臻工商管理学院人力资源系panmianzhen@专业导论Zhejiang Gongshang University内容提要?1、人力资源管理者的素质能力要求?2、管理课程中的案例学****法Human Resource Management第1节人力资源管理者的素质能力要求Zhejiang Gongshang University人力资源管理的职业化?职业化工作的特征?1、从业者依靠系统的专业知识来获得专门的技术;?2、从业者对自己的工作享有一定的自主权,他们的客户无资格对有关的专业问题作出判断;?3、从业者组织了专门的协会来管理内部事务和对外交涉;?4、任何人进入该领域需要通过必要的考试,取得一定的资格才能进入职业化的岗位;?5、有一套约束其成员行为的道德规范,不遵守这套规范,将受到被除名的惩罚。Zhejiang Gongshang University人力资源管理职业化的表现?1、专业性协会和专业化培训?美国:SHRM,英国:CIPD,法国:人力资源经理协会;德国:人力资源管理学会?2、严格的职业资格认定机制?中国:人力资源管理师认证考试(一、二、三、四级)?美国:人力资源专业人员证书(PHR)、人力资源高级专业人员证书(SPHR)?3、规范化的人力资源管理教育?4、专业化的人力资源管理人员配置Zhejiang Gongshang University人力资源管理在组织中的定位总经理生产运营财务管理人力资源市场营销Zhejiang Gongshang University某中型企业人力资源部的组织架构(职业阶梯)HR总监/副总裁HR部门经理招聘主管培训与发展主管薪酬与福利主管员工关系主管企业文化主管招聘专员(多名)培训专员(多名)薪酬与福利专员(多名)员工关系专员(多名)企业文化专员(多名)Zhejiang Gongshang University人力资源管理专业人员的素质能力模型个人的基本素质在任何领域内获得职业成功所必备的要素管理与领导能力决定你的管理职业生涯达到怎样的高度HR人员的核心素质能力从事HR专业领域所必备的成功要素角色相关的HRM素质能力从事特定HR细分领域所必备的成功要素Zhejiang Gongshang University乔恩的的困扰?乔恩目前是华兴公司的招聘主管。半年前,乔恩在同行业的A公司做招聘专员,在一次招聘活动中,乔恩结识了华兴公司的副总经理王总。在两人交谈的过程中,王总对乔恩的专业技能大为称赞,并对其发出了来华兴工作的邀请,当时,乔恩也因与目前的主管存在做事方式上的分歧而准备离职。?一个月后,乔恩顺利进入了华兴公司。这半年来王副总经理一直很照顾乔恩,也曾在总经理面前为乔恩做了引荐。?最近,公司急需招聘一位研发工程师,王总希望乔恩能够利用原公司的人才信息,以便尽快招到合适的人才。?乔恩却拒绝了王总的要求,说:“我在离开A公司前,曾承诺不泄露有损原公司利益的任何信息”。?两个月后,乔恩收到了竞聘华兴公司人力资源部经理的邀请,事后他得知这也是测试题之一。Zhejiang Gongshang University诚实可信,具备职业道德?对于人力资源管理从业人员而言,个人诚信和职业道德是首要素质?人力资源管理人员掌握了企业中与人相关的大量重要信息:个人履历、家庭状况、薪资水平及绩效考核结果等。?如果这些信息被泄露至猎头公司或竞争对手的公司,对该企业而言,无疑是一场灾难?一个成功的公司也应努力营造诚信至上的组织文化