文档介绍：第25卷第9期2012年9月长春理工大学学报(社会科学版)JournalofChangchunUniversityofScienceandTechnology(SocialSciencesEdition),张胜战,张建华(郑州大学商学院,河南郑州,450001)[摘要]移动互联网为企业开拓市场提供了新的手段。在考察移动互联网营销特点及模式的基础上,总结了一些可行的移动互联网营销策略,以期有助于我国移动互联网营销的快速健康发展。[关键词]移动互联网;营销模式;营销策略[中图分类号]F626[文献标识码]A[作者简介]周修亭(1962一),男,教授,研究方向为市场营销。2009年以来,伴随着我国第三代移动通信网络的高速发展,NIC发布的《第29次中国互联网发展状况统计报告》显示,截至2011年6月底,,,%”。相应地,移动互联网也成为众多企业开展营销活动的新平台。然而,如何开展移动互联网营销仍需深入探究。一、移动互联网营销的特点移动互联网是移动通信与互联网相结合的产物,主要有宽带和窄带两种形式。宽带移动互联网是指移动终端通过宽带无线通信网络采用HTTP协议接入公共互联网,窄带移动互联网则采用WAP协议接入,其移动终端主要是手机。智能化移动终端以及终端应用程序的大量涌现,带来了移动互联网应用市场的蓬勃发展,用户的使用行为和消费****惯也随之改变。借助于移动互联网,可以便捷地完成诸如信息收集、洽谈交易、咨询服务、资金支付等多种商务活动,移动互联网因而成为企业营销的重要媒介。作为营销信息传播的新手段,移动互联网营销的主要特点有:(一)传播效果可能改善互联网上虽有海量信息,但这些信息的传播效果往往并不理想。原因在于,受自身接受能力的限制,用户通常不会关注网上的所有信息,而只会关注位置、形式较为特殊的少量信息。移动终端尺寸有限的显示屏限制了导入界面的信息量,可以较好地减缓或避免互联网的信息过载问题。这样,用户在浏览和阅读时就能更好地关注那些被导入的信息,所导入信息的传播效果也就可能随之而改善。(二)传播内容相对精准互联网具有较大的开放性,其终端的使用对象不易确定,无法根据使用者的喜好提供有针对性的信息。这就使得营销信息在传播的过程中,有相当多的一部分是无效的。大多数用户采用手机登陆移动互联网,手机的私密性使企业可以基本确定其使用者。因此,在进行移动互联网营销时,企业就能够根据用户的特征、偏好、所处地理位置等方面的不同情况,相对精准地传送相关的营销信息。(三)便利与顾客的互动移动终端的便携性使人们可以随时随地接人互联网,大大便利了企业与顾客之间的沟通及互动。通过移动互联网,企业可以适时发布营销信息,顾客则可及时了解这些信息。另一方面,视实际需要,顾客可随时登陆网络查阅有关信息,还可就其感兴趣的商品等对企业进行咨询,企业则可以对顾客的询问做出及时的应对与反馈。简言之,手机本身就是通讯工具,它可以便利地实现企业与顾客之间的良性互动。二、移动互联网营销的模式利用移动互联网的上述特点,企业可以新的模式实现网络营销。目前,主流的移动互联网营销可分为基于目标用户的精准营销和基于信息分享的社会媒体营销两种模式。精准营销是在充分了解消费者信息的基础上