文档介绍：零售药店基本陈列顺口溜良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象,并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。但面对内容繁多的陈列要求和内容,基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点,将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜,并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。    “门店陈列四分开,整齐洁净是基础;四项评价有原则,不断创新五要素。”   :因为药品管理的特点,按照GSP要求,零售药店商品的陈列要遵循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则。对有单独陈列要求的商品,如含***制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求,设立专柜专区、单独特殊陈列。   :无论什么陈列方法和要求,保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。所以,任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现,任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。   :陈列的效果如何,可以通过VADS原则来进行评价,即V(Visual):是否配合顾客视线,最大限度吸引消费者眼球;A(Activity):是否符合目标消费群的消费行为****惯;D(Difference):重点商品或主题是否进行差异化陈列,以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出;S(Sale):是否能促进销量提升与形象提升。   :任何陈列的创新,离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。 “纵向陈列区分组,上轻下重要记住;商品摆放得整齐、靠前陈列排面足。”   :纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行,能最大限度地提升顾客对排面的关注,避免顾客视线死角的形成。(如图1所示)   :陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示,一般来说,上层适合陈列较轻、体积不大的商品,如片剂、胶囊剂、外用软膏等;中层适合较轻、体积稍大的商品,如颗粒剂、大规格商品、口服液、灌装冲剂等;下层适合较重、体积大和易碎的商品,如糖浆剂、较大的礼盒以及用陈列筐装的低值小商品、外用洗液等。(如图2所示)   :商品陈列摆放整齐,才能形成陈列的量感和美感,吸引顾客的关注,提升商品的注目率和吸引度,进而提升门店整体形象。(如图3所示)   :与摆放整齐的目的一样,靠前陈列能较好地展示商品形成量感和美感,充分利用陈列工具来增强陈列效果。(如图4所示)“显而易见好查找,伸手可取最高度;正面朝外勿倒置,价签对应商品处。”   :陈列的首要条件一定是顾客和店员能很容易看到、找到、拿到。所以,在陈列过程中应保证每一个陈列的单品均能实现这一基本要求。(如图1所示)   :与显而易见的目的类似,陈列的高度应控制在店员或顾客能伸手可取的位置。(如图2所示)   :商品应该保证正面正向朝向顾客,不仅能方便顾客的关注,更是门店基础管理水平的体现。(如图3所示)   :价签与商品应实现一一对应,避免顾客产生价格陷阱等不良印象,导致顾客信任度降低,也方便顾客直接购买。(如图4所示)    “能竖不躺上下齐,左低右高价格组;黄金位置放重点,品牌商品不遮住。”   :能竖立陈列的商品应尽量实现竖立陈列,除能增大陈列视线面积,提升产品的关注以外,对糖浆、口服液等剂型的商品能避免长期倒放产生的商品损耗。(如图5所示)   :一般来说,商品陈列应依据顾客的动线方向,依次陈列低价位、中价位、高价位的商品。特别是在顾客进入的方向陈列低价位的商品,有利于门店低价形象的形成。(如图6所示)   :在同一组货架上,因为顾客注视的方式不同,所以不同陈列位置产生的销量会有不同的变化,一般来说,与视线平齐的位置陈列的商品销量最高,而顾客需要仰望和蹲下才能注视的商品销量相对要低。(如图7所示)   :品牌商品是保障门店客流的重要品类,门店经营的品牌商品可以根据其销售的特点,确定是属于重点商品、还是辅助或其他商品,从而进行位置的相应调整。但不应故意遮挡或藏匿。(如图8所示)   “分类集中创主题,关联布局好服务;先进先出少效期,货位固定不疏忽。”   :主题陈列是扩大陈列效果、增强顾客关注的较好办法。基本陈列可以依据零售药店自身商品分类的情况进行主题划分,特殊陈列还可以增加更多感性的主题内容来提升陈列的效果。(如图1所示)   :零售药店应结合顾客动线和目标顾客消费