文档介绍：“青年文明号”汇报材料&ldquo清年文明号”汇报材料尊敬的团市委领导:穿越梦幻的时空,XX地铁人用最小的代价最短的时间,实现了XX的地铁之梦;当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代,迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的…"青年文明号”汇报材料尊敬的团市委领导穿越梦幻的时空,XX地铁人用最小的代价最短的时间,实现了XX的地铁之梦;当风驰电掣的“人文号”将XX市民的出行带入地铁时代,迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活;不远的将来,条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空?XX地铁一号线自2005年开通至今,运营已近六载,期间为XX城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿,活跃着个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体,该集体立足基层,“用心服务,关爱一路”,全心全意为广大乘客出行保驾护航,这就是xx地铁一号线车站集体。xx地铁一号线车站集体现有职工x人,其中党员x名,团员x名,青年职工平均年龄为26岁,35周岁以下的青年所占比例为x%,是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下,该集体坚持以人为本,注重加强领导班子和职工队伍建设,全体干部职工精诚团结,勤勉敬业,与时俱进,务实创新,"青年文明号”创建工作稳步推进,成效显著,2009年,一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将2011年创建市级“青年文明号”工作汇报如下:一、担通途之任,育站务精英人才是企业的生命线,作为分公司职业化员工培训基地,站务中心始终坚持理论先行,夯实基础,并强化实操能力,学以致用。地铁是技术密集和现代化程度较高的行业,而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业,因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中,站务中心定期开展技术练兵,夯实业务基础,内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等10余个竞赛项目,同时注重效率优先,提素强基,师徒帮带,创建了“学****型”班组的氛围。二、行人文之道,树服务标杆xx地铁属于公共服务型企业,作为窗口工程,服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式,倡导主动服务,增强青年文明号示范效应,用树青”字温暖窗口,用“洁”字净化窗口,是用“心”字点亮窗口。在车站日常服务实践中,我们开展形式多样的服务监督,深化服务内涵,提升服务品质。如,“爱心接力,无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。随着服务水平的提高,XX地铁品牌创建也以车站服