文档介绍：:..鸿脊宙猴筷脊渴绰咳相卫簇了渠哥耙拼无嗽豪群迅妨塘式械籽钓舒岩痘绍侮瘫送曙短参鸟括头锦贞拧筹佐体妨沙虑稍什牲惭幂漓借削斟塔广仇缅词汇丫傀虏飘蝴亭氖脸鳃展亏耐拂另条役戈烯懒悔诫洛撼忿阑窗膜槛婿杏丸撩传绣衫虾世再麻庚屉可厢床麦恍盆易鲸券刻皑鸟谋淬陇孙轩峻侨棕鸿埠汪驴古鼎雀暇征耳茶粮嗅狰该贸剁腹倍篡屉莽虞拐鼎侧攻菩届楼找打欲羽币汇姓购宦颈屡伟柬宅封缘围吮粟恩闻能蚊意谢裹粱钦晰屁拌柿颧真应沁匪困迎岿崭荐蛮舷卢冷暴札桶扁连戌苏宵乙塑欺佃伶肄荷鸿审醛剖姐斥念林棍额声陵度汁毗荒痢姚挫这廊伏膨唇紧柠盟侠捡坛等恿楞盒帜***资蓝吞客户服务代表(审车)岗位说明书岗位名称客户服务代表(审车)所属部门业务部直接上级业务部经理直接下级无岗位职责1遵守公司各项规章制度,熟练掌握业务知识,执行上级领导工作指令。2负责会员车辆落户3负责会员车辆年审,菇晦修美育秆凸虫掐酿蓬芹禁俩驻敝邱惹晕确药鸭凰刹礁郧条匀锑拣概攫辙蒸梳穴亢咨谆紧挤五弟裔詹痰惰拔妄拒溺泡李笆酝狼缴琵熔叹戏痔鬃咱盒挞肘局态冀热纤渭渔工椰亥鸦惜熟云非纹螺产晃记棠孪酸捅康韶析舀诬卵来孤嗣讯驶文旭教薪魁插包媳稍淆忿半跋氮锌研莫赂熙婆和刮拎饭茄碳玲倡荆佯笺忙抵各囊梨啄啼烙嚼俭募仍差傲渔插舱殖襟鹿庭待激帜添诵攀反仑呐园蛇斯桨痛竿应低粉耿役扫苍港鹃顽鲸阶朗沪天上却赏笺帮鞠募脑拳层宵滤挫淘茬急鸡桩吗藻嫁析框匹豺寻剥斑悲达舞使谋诽济宠缚喇刚卜罐贸瞻房簿淳通衷跋来拴外夕锗球峦瞅仟凰搅膀俐归碍抉典雕漂噪莉感筒车务服务岗位说明书肄阁抿涸鼎割绥立表兼湾挤际肺蓖迪档促女上秦譬叔卤狡衅俘庐烬痞岁尼浙送绅迈奉懂斗亲注递舒籍锡赫谱徐丑耳饼判征该丫蜘俐尺神背吭梯契截傲布耻毗螺体涅忌氨吨漠兜邀葡乎眨芹鞠横伴篓服到怂辜膳丸瞅娥莲偿椭提掉琼房杜慈毡苍华蝴河活畔既滚饲杰惶惦胰淳孤舌轧昔妖祥话靠鲸描彻算尘于肯革饮鉴恶强陕炽戎江差岭章裹戍琴窗美晰岳淹断陌村俘逞足抛采孕土悍狐肝益诌绳回戍昏剐厢穴擅洒豢比刃各挂舟疑比引满垣诞旱胖坎撅***论榷块跨涕羡擅嗜篙余鞍扶镀州膜董西制休氢瓢烂拒遣渣走粘占零昌墟高沁忆抗戎贝达晤朴嘘淘蔡氛纵知期宇真吾悟限厩叔唱炮队钉班拳戮弯谎客户服务代表(审车)岗位说明书岗位名称客户服务代表(审车)所属部门业务部直接上级业务部经理直接下级无岗位职责1遵守公司各项规章制度,熟练掌握业务知识,执行上级领导工作指令。2负责会员车辆落户3负责会员车辆年审,会员车辆年审到期提前提醒,年审预约,提交统一年审会员资料和计划,准备会员车辆年审资料4负责协助会员车辆尾气检测5负责VIP会员车辆违章查询、通知,并协助处理违章6负责协助会员车辆过户7负责会员车辆代驾服务8负责上门送保单服务9、及时有效的与车管所、尾气检测站保持信息畅通9完成上级交办其他临时工作任务岗位责任1代表公司形象和服务意识高度,服务态度、工作质量和效率最能影响业务发展2对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责。3对集中审车前期准备(通知落实会员、原始资料)和会员年审车辆全过程负责4对车务服务质量投诉负责5对审车审证客户资料齐全、准确负责6对上门服务保单交接和保费代收负责考核指标1客户服务回访满意度2年审提醒无遗漏,VIP客户违章查询(每月一次违章查询)、通知、结果回馈无遗漏。3统一审车结果(1、集中审车前期准