文档介绍：华中科技大学
博士学位论文
中国妇幼保健机构绩效评价指标体系研究
姓名:王
申请学位级别:博士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:卢祖洵
20090501
华中科技大学博士学位论文
中国妇幼保健机构绩效评价指标体系研究
学位申请人:王
指导老师:卢祖洵教授
中文摘要
研究目的
本研究旨在通过抽样调查全国范围内省、市、县三级妇幼保健机构,并且结合其
各自不同职责与特点,形成省、市、县三级妇幼保健机构绩效评价指标体系,并利用
客观数据采用多种综合评价方法对各级抽样机构的绩效进行综合评价和排序,对绩效
最优机构进行案例分析,为我国妇幼保健机构的绩效评价提供借鉴。
研究内容
1、调查全国范围内 8 家省级(含北京市)、21 家地市级和 48 家区县级妇幼保健
机构近三年绩效相关指标的开展情况,具体包括括医疗保健服务工作效率、医疗保健
服务质量、妇幼公共卫生工作、经济效益、社会效益以及机构发展潜力六个方面。
2、从上述六个方面的原始指标体系中,筛选出最能反映妇幼保健机构绩效的指标,
建立省、市、县三级妇幼保健机构绩效评价体系。
3、利用建立的妇幼保健机构绩效评价体系对本次所抽样调查的 8 家省级(含北
京市)、21 家地市级和 48 家区县级妇幼保健机构进行绩效评价,以验证建立的绩效评
价指标体系的适用性和可操作性。
4. 选择绩效评价最优之一的山西省妇幼保健院作为绩效管理研究案例,总结其近
几年来的绩效管理措施及成效,探讨其实现绩效最优的内在原因。
研究方法
1、文献回顾性研究
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2、选择调查对象:分层随机抽样法
3、指标筛选:主观评价法、离散趋势法、相关系数法、主成分分析、因子分析法
和聚类分析法。
4、综合评估方法:层次分析法(AHP)、TOPSIS 法。
5、案例分析研究
研究结果
1、形成了涵盖工作效率、医疗保健质量、妇幼公共卫生、经济效益、社会效益和
机构发展潜力 6 个维度的省级 24 个指标、地市级 27 个指标和县级 30 个指标的三级
绩效评价指标体系。
2、利用上述形成的绩效评价指标体系对 8 家省级(含北京市)、21 家地市级和 48
家区县级妇幼保健机构进行绩效评价,结果显示北京市妇幼保健院和山西省妇幼保健
院为绩效最优保健院。
3、案例分析研究显示,准确定位、完善制度、提高质量、突出特色、优化流程
以及开拓创新等绩效管理措施使山西省妇幼保健院在近几年内获得较好的社会效益
和经济效益,初步实现快速、健康和可持续发展。
研究结论
1、建立的妇幼保健机构绩效评价指标体系覆盖面广,指标有效、可信、客观和特
异。
2、筛选出的绩效评估指标具有较强的代表性、较高的敏感性和独立性。
3、确定指标权重系数的方法科学、考虑全面、结果准确。
4、各评估模型所产生的结果基本一致,综合评估误差降至最低,结果可信。
5、评估结果与社会评价相符,说服力强。
建议
1、与新的医改方案相结合继续完善评估指标体系。
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2、寻求更为简化的评估方法。
3、应把实现组织发展愿景当成绩效评估与绩效管理的终极目标。
4、绩效评估、绩效管理应与妇幼保健机构评审和质量评估有机结合。
5、建立以绩效为导向的组织文化。
6、探索并建立新的、适合我国国情的妇幼保健机构绩效评估和绩效管理模式。
7、与妇幼保健机构信息管理系统进行良好衔接,开发妇幼保健机构绩效评价软件,
实现网络化管理。
研究的创新点
1、采用科学的方法,在国内首次构建了全面系统的妇幼保健机构绩效评价的结构
模型。
2、根据我国妇幼保健三级网络体系的特点,建立了省、市、县三级指标体系,满
足不同层次机构的需要。
3、把绩效评估的研究与案例剖析相结合进行研究,提高了结论的可信度。
关键词:绩效;绩效评估;绩效管理;妇幼保健
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Study on Performance Assessment Indicator System of Maternal
and Child Health Institutions in China
Doctor Candidate: Wang Guoping
Supervisors: Zuxun
Abstract
Objective
A stratified random sampl