文档介绍：新疆医科大学
硕士学位论文
乌鲁木齐市社区卫生服务中心绩效评价指标体系研究
姓名:曹丽娟
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:刘金宝
2010-04
摘要
乌鲁木齐市社区卫生服务中心绩效评价指标体系研究
研究生:曹丽娟导师:刘金宝教授
摘要
目的:运用定性、定量相结合的科学研究方法,研究和开发一套适合乌鲁木齐
市社卫生服务中心的绩效考评体系,以此进一步促进社区卫生服务中心的科学化、
规范化建设。通过考评指标体系的现场应用,了解社区卫生服务中心卫生服务项目
开展情况及存在的问题,为今后完善评价指标体系提供依据。方法:采用文献分析
法、专题小组讨论法和 Delphi 法确定测评体系的指标体系,利用 Delphi 法、优序图
法和重要程度评分法确定了指标权重;使用现场实测法、统计分析、问卷调查法等
检验测评体系的信度与效度、实用性。用得到的 39 项指标对乌鲁木齐市部分社区卫
生服务中心进行评价,并与乌鲁木齐市卫生局 2008 年社区卫生服务中心实际评价结
果相比较,论证其一致性及实用性。结果:通过专家小组讨论等方法,初步建立了
指标体系草案。经过两轮专家咨询形成了乌鲁木齐市社区卫生服务中心绩效评价指
标体系,两轮专家咨询经专家检验,均具有较好的信度和效度,克朗巴哈系数分别
达到、;专家一致性程度也较好,Kendenll 和谐系数分别为、。
在主观筛选指标的基础上,采用优序图法和重要程度评分法方法,得到相对准确的
指标权重系数。本研究利用研究形成的指标体系对乌鲁木齐市 6 个中心进行现场评
审,用其对乌鲁木齐市社区卫生服务中心进行评价的结果与乌鲁木齐市卫生局自身
评价的结果间存在正相关(r=,P=),且两指标体系有 86%的一致性。具备
了运用于实践的基本条件。结论:为乌鲁木齐市卫生行政部门提供了一套适合乌鲁
木齐市社区卫生服务中心的绩效评体系,该体系会随着社区卫生服务的发展而不断发
展。从乌鲁木齐市 6 家社区卫生服务中心的评价结果看,目前卫生服务职能落实尚
好。

关键词:社区卫生服务;指标体系;绩效;评估

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新疆医科大学医学硕士学位论文
Study on Performance assessment indicator system of
munity health service Centers
Postgraduate:Cao LiJuan Supervisor: Liu JinBao
Abstract
bined qualitative with quantitative research methods,a performance
evaluation system munity health service centers in Urumqi was stablished to
further promote scientific and normative construction for munity health service
institutions. Furthermore,to find out some problems in munity public service
project development and some basis that further to resolve these problems through these
system practice in :Historical documents,focus group discussion and
Delphi methods were adopted to construct framework of the Performance evaluation
system. Delphi methods, importantive choose and Pecking Order method were used to
calculate the weight of the indicators. Field appraising,questionnaire survey and statistical
analysis were employed to testify reliability,validity,and practical ability of the
performance evaluation s