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城市旅游公共服务体系构建与质量评价--以上海市为例.pdf

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文档介绍

文档介绍:丝撒中山大学硕士学位论文基于的低车难芯坑肷杓剖迪答辩委员会主席:委员:学位申请人:导师姓名及职称专业名称:院、系:邝磊衣杨副教授软件工程软件学院二零零七年四月,
摘要与系统之誮以及系统与系统之问的整合及调整,对企业实际业务流程的设计、执行、控制、分析和优化等诸多环节进行全面的支持和管理,能够解决目籭『企业信訠中的关键技术——工作流技术进行了较为深入的研究。研究了形化流程设计工具设计了系统的采购模块主体流程,结合框架、技基的低车难芯坑肷杓剖迪业务流程管理且桓鼋闲碌难芯苛煊颍晒ぷ髁鞴芾硗卣苟矗以业务流程为中心,通过使用颏方法、技术和工作流软件来推进人与人之州、人息化建设过程中出现的种种问题,如业务流程固化、信息孤岛、市场响应缓慢等。本文以广东省科技计划项目《基于企业业务流程重构的综合管理平台软件》为背景,主要做了以下工作:凼隽似笠敌畔⒒芾淼姆⒄估蹋教至说県软件的不足以及面临的挑战,引出母拍睿⑾晗附樯芰薆技术在业务流程描述与建模,以及业务流程流程分析、评价与优化等方面的优势。工作流引擎的原理、结构和应用,重点研究了工作流引擎所使用的流程定义语言和流程定义元素,详细分析了常用的工作流模式。·诙詊ぷ髁饕嫜芯康幕∩希曰趈腂系统进行总体架构的设计。提出了基于疭架构的系统模型,该模型根据J浇统分为视图,控制,和业务逻辑三层,并设计了系统的各个功能模块,涵盖了企业日常业务中的采购、销售、库存、应收、应付等多个业务流程。曰趇腂系统中的流程进行设计与实现。使用的图术实现了该流程。验证了系统的可行性。本文设计和实现的基于的系统,能够快速地改变系统工作流程以满足现实中企业具体业务变化的需求,提高了系统中业务流程的柔性,加快了论文题目:专业:硕士生:指导教师:软件工程邝磊衣杨副教授的低车难芯坑肷杓剖迪
关键词:琷篒:作流,业务流程。系统的响应速度,能够有效增强企业自身竞争力,为企业带来切实的收益。基丁的低车难芯坑肷杓剖迪
.鹏:..髓厩鷗畉鏿!獁...産.,基:腂系统的研究与设计实现币,,.,:,疭,.:
築,,.基于的低车难芯坑肷杓剖迪.
第滦髀当前企业信息系统面临的挑战中,存在着一个业务流程的/原则——即:一个企业业务流程的整体时间消进入世纪,在社会的各个行业,无论是制造,电力或者零售,都面临着的时『白导氏脑诹鞒棠诓扛鞲龌方诨蛘吒谖淮ǖ菪畔⒌墓獭R簿褪撬担有一套灵活的应对流程变化的体制是企业信息化建设能否成功的关键所在。企业而无法及时的满足企业具体业务的变化所提出的新需求,其适用性便大大降低。合到已有系统当中,便会形成信息孤岛,系统之间无法及时,准确的进行数据交到资源的最优配置,才能使效率不断提高,给企业带来切实的帮助】。激烈的竞争,企业要想拥有良好的竞争力,不仅需要在通过合理的手段降低生产成本的同时保证自己的产品和售后服务质量,还需要快速的响应市场的需要。而信息化管理是提高企业竞争力的首选途径【俊企业信息化的过程,给企业提出了新的挑战:岣咂笠的诓康囊滴窳鞒檀硇省Q芯恐赋觯笠凳导实脑俗鞴耗,其中只有%是发生在真实的流程环节的具体处理过程,而业务流程%%的企业流程时间中皆处于“闲置状态”。这段时问耗费在等候、按顺序执行、传输或追踪状态之上。这段停滞时间并无法替企业创造任何价值。不论是对占%时间的具体业务处理过程进行优化,还是减少“闲置状念”所占地时问比例,都能有效地提高企业内部的工作效率。岣咭滴窳鞒痰牧榛钚浴S纱罅康钠笠敌畔⒒ㄉ杈榈贸觯欠裼生产经营过程可能会千变月化,倘若一套信息化管理系统只能处理固定的流程,畔⒒芾硐低车目衫┱剐浴F笠档男畔⒒且桓龀て诘墓蹋延的系统需要优化或者更新换代,同时还可能增加新的系统到已有的系统当中,因此,对于信息化管理系统的可扩展性也提出了新的要求。倘若新增的系统无法整换,则信息化管理也就失去了其最大的优势。只有各个系统有机的结合起来形成一个整体,才能有效地利用各种信息,高效的使用企业的各种资源,尽可能的达基于的系统的研究与设计实现
母拍罴爸饕S攀近些年来,各种先进的管理理念和管理方式进入中国,同时也出现了很多新的诞生,到随后的企业资源计划┯α垂芾、客户关系管理某鱿郑颊攵栽诓煌逼诩ù蟮耐贫似笠敌畔⒒慕蹋俳法在企业中被重视程度的提高,先进管理模式在企业中的不断实施,企业的组织模、优化分析、经营过程自动化的有效支持工具,工作流管理技术及其软件在近的信息化管理系统,从最初的物料需求计划錓制造资源计划企业的不断进步【】。最近几年来,工作流技术得到了广泛的关注,琷裙ぷ髁饕嬉是层出不穷,而工作流管理系统的出现实现了企业应用与业务逻辑规则的分离,大大提升了应用程序的柔性,促使企业应用从面向功能的事务处理转向了面向过程的业务处理。本文主要从工程与技术的角度出发,对业务流程管理欣砺鄣难究,并进行部分的实现。鱿值谋尘随着全球

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