文档介绍：壹、中国现代企业管理上普遍出现的问题一、人员太多;人才太少。二、多数员工身陷「人生三大陷阱:本位主义、老大主义、在职怨职;弥补方法:团队精神、学习精神」和上班族「四毒心态:对人不知感恩、对己不知克制、对物不珍惜」而难以自拔,干部却又「束手无策」。三、员工凡事推卸责任或拖延时效,主管亦「无法」可管。四、员工说的比唱的好听,工作效率低落,而团队执行力普遍不足。五、员工一味要求享受高薪,企业主管却欠缺一套「公平合理」的薪酬和考核制度。贰、国内中小企业管理扎根之道:目标设定(MBO)与绩效管理(KPI)(一)时间:1954年(二)出处:美国管理大师彼得杜拉克在“管理的实践(ThePraticeofManagement)”著作中提出MBO(ManagementbyObjective)的概念。一、目标管理(MBO)的起源:(一)MBO=Plan+Check(二)执行力=目标设定+绩效检查二、目标管理(MBO)的定义:三、目标设定的技巧:奉行“SMART”法则(一)目标要能简单化、具体化(Simply&Specific)。(二)目标要能量测(Measurable)。(三)目标要可被达成(Achievable)。(四)目标要能上下相串连(Relevant)。(五)目标要有完成期限(Timely)。四、怎样从「目标」导入KPI绩效管理(一)KPI的定义:关键性的绩效考核指标(KeyPerformanceIndex)。(二)KPI绩效管理的精髓和口诀::抓大放小20:80原理的活用及提供企业管理的有效应用工具。:(1)K得一针见血;批得毫不留情;爱得永不释手。(2)拿成绩换考绩(Performance);拿考绩换薪酬(Payment);拿薪酬换新的职位(Position),用人一切遵循「赛马不相马」法则。(3)KPI是一盏智慧的灯(目标导向);一条串连散落大地珍珠的线(上下流程);是一张网(网住所有资源);是一面照妖镜(淘汰光说不练的人)。(三)KPI考核三大内涵和其目的::属「绩效面」考核,即(1)结果导向;(2)重视数据化;(3)绝对客观……(占总考绩67分)。〔目的:绩效一切用数据说话〕