文档介绍：信息技术项目管理概论
刘伟博士
(2002年春季学期)
清华大学软件学院
第一讲知识经济与项目管理
一、为什么要学习项目管理
二、什么是项目管理
三、学习哪些内容
四、课程教学计划
一、为什么要学习项目管理
1 知识经济
1)信息技术成为主导产业
2)竞争是知识经济的特征之一
企业——技术创新
政府——管理创新
项目管理是获得竞争优势的手段
1)DOD、世界银行
2)IBM、摩托罗拉、ABB、BECHTEL
为什么要学习项目管理(续)
3 项目管理的发展
1)国外
应用领域
学术研究
项目经理职业
2)国内
70年代末期
学术研究
职业化趋势
为什么要学习项目管理(续)
4 信息技术项目管理
1)信息技术是知识经济的主导产业
2)信息技术项目管理水平亟待提高
Standish 关于信息技术项目的研究报告:
成功失败超出预算或期限
95年 % 31% ($81b) %
98年 26% 28% ($75b) 46%
3) ERP在中国的实施与发展
二、什么是项目管理
1 项目的定义及其属性
(1) 项目:在特定条件下,为完成某一独特产品或服务所作的一次性努力。
1)一次性: 与运作不同
2)一定的目标
3)一定条件
资源
环境:政治经济、文化意识、规章标准
工作范围
成本
进度
客户满意
程度
4)成果的不确定性
成功的标志
5)组织的临时性
6)管理基于过程和活动——生命周期
启动
识别需求
计划
解决方案
实施
执行项目
收尾
评价移交
(2)项目分类
行业:建筑、制造、电子、金融、服务等
性质:研发、投资、产品、活动
2 项目管理
(1)定义及其特征
定义:在项目活动中运用专门的知识、工具、方法和技能,使项目能够实现或超过项目干系人的需求和愿望。
特征:
1)目的:实现或超过项目干系人的需求和愿望
项目干系人:社会、政府、业主、用户、承包商
需求和愿望:项目本身、共同的;
干系人各自不同的;
已经识别的;
尚未识别的;
2)途径:知识、工具、方法和技能——创新性