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文档介绍：金盛集团电商发展及操作实务电子商务部刘铖电商发展现状电商基础我们的电商目录123互联网发展现状 截至2013年12月,,全年共计新增网民5358万人。%,,整体网民规模增速保持放缓的态势。 截至2013年12月,我国手机网民规模达5亿,%%。手机上网成为互联网发展的主要动力,不仅推动了中国互联网的普及,更催生出更多新的应用模式,重构了传统行业的业务模式,带来互联网经济规模的迅猛增长。移动互联网发展现状2013年,,%。根据商务部最新预测的2013年全年社会消费品零售总额数据,2013年,%,。电商发展现状天猫双十一成绩1、电子商务=电子+商务2、“电子”=互联网等新兴技术(电子是效率)“商务”=利润和价值(商务是本质)3、以用户为中心总结:电商的本质是满足消费者的需求,真正做到“以用户为中心”,为消费者提供更多超出预期的增值服务,从而实现企业追求利润最大化和实现社会价值的经营目标。什么是电子商务?电商主要模式B2B(Business to Business-企业对企业,如阿里巴巴,焦点)B2C(Business to Customer-企业对个人,如天猫、京东)C2C(Customer to Customer-个人对个人,如淘宝、拍拍)O2O(Online to Offline-线上对线下,如苏宁、美团)C2B(Customer to Business-个人对企业,如定制)建材家居行业电商模式经营打破时空限制供应链控制力加强营销更精准提升市场反馈效率密切用户关系经营不受时间地理位置的限制,提升消费者关注度,和市场覆盖能力高效的市场反馈机制,把握市场变化受众定位更精准,营销效果可量化提升整个业务流的运营效率发觉潜在顾客及促进购买决策获得新的机会面对网络新生代消费群体,产生新的价值电商能为传统企业带来什么机会