文档介绍：西北大学
硕士学位论文
最佳人力资源管理实践、组织公民行为及其与组织绩效关系研
究
姓名:马强
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:张红芳
20090601
摘要人力资源管理实践的普遍适用性是人力资源研究领域的一个热点和难点。也就是说,在不同的文化背景下,不同的行业、不同的企业,是否存在统一、一致的人力资源管理实践,即“最佳人力资源管理实践此外,组织公民行为有助于激发员工的奉献精神和积极主动性,从而有助于组织绩效的提升。而在以往有关最佳实践的研究中,学者们只侧重于对最佳实践与组织绩效这两个变量关系的研究,忽略了除此之外的其他变作用于组织绩效的机制过程中,并且能够改善原有两个变量之间的关系。因此,本文旨用于组织绩效过程中的调节效用进行研究。自变量,以组织绩效为因变量,以组织公民行为为调节变量,并结合本文的实际情况,出了八个基本假设。本文通过对家企业以及部分西北大学г苯形示淼鞑椋适用于我国企业的七项最佳人力资源管理实践、最佳人力资源管理实践与组织绩效具有关键词:最佳人力资源管理实践,组织公民行为,调节效用量。本文认为,组织公民行为是一种关系绩效,它可以作为第三种变量存在于最佳实践在探索我国企业的最佳人力资源管理实践构成的同时,并对组织公民行为在最佳实践作据此,本文对最佳实践以及组织公民行为的相关文献进行回顾总结,以最佳实践为构思出最佳实践与组织绩效之间新的关系框架,即本文研究的理论框架,在此基础上提并对数据进行了描述性统计分析、相关分析、方差分析以及回归分析,最终得出了普遍显著的正相关性,最佳人力资源管理实践与组织公民行为显著性正相关、组织公民行为在最佳人力资源管理实践对组织续效的作用机制过程中具有调节效应等本文的主要结论。两北大学硕士学位论文
琌琲甌,琲疭瓸琲瓼,,.,’,瑃,,、Ⅳ,簍築琌,一■●‘.●
指导教师签名:进刃年锄日囊辞西北大学学位论文知识产权声明书西北大学学位论文独创性声明本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待学位论文作本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名日两北大学硕士学位论文
第一章导论研究背景及意义研究背景随着技术的变革在推动社会工业化程度不断提升的同时,企业的生产活动也由传统的机械粗加工转向对数据、信息、知识等的处理。基于此,企业的生产方式以及管理活动等都发生了巨大的变化,这就要求企业在管理思想、管理方式尤其是在人力资源管理的观念和实践方面,需要进行必要的变革缃⑷瞬盼F笠稻赫攀频睦砟睢⒅厥釉工的培训、重视人力资本的开发和应用以及构建以人为本的理念等这种技术的变革要求企业在其管理理念以及管理方式上发生转变的同时,也给现实中传统管理体制下的企业的生存和发展带来了挑战和威胁。自世纪年代以来,美国制造业的竞争力日益下降,企业的人力资源管理系统饕1硐治4车牡燃吨贫戎下的大批量生产以及科学管理方式下的劳动内容简单化、标准化、规范化、制度化、员工控制型的生产和管理方式现刂秃笥谛碌纳低常绾胃母镆钥蒲Ч芾砦;〉人力资源管理系统,成为当时美国人力资源管理领域最现实的问题。在这种社会背景环境下,西方学者籋;籔籘,诔て诘难芯恐蟹⑾钟行┤肆ψ源管理实践总是能够有助于企业绩效的最大化,这些人力管理实践适用于不同文化背景、不同状况的企业,具有普遍适用性,并将此认为是一种最佳人力资源管理实践,即后来人力资源管理实践理论研究中的普遍性观点我国正处于工业化进程中,许多企业还都处在创业和发展阶段,对于管理的认识还不透彻,还在延续着传统的科层式的管理方式,在管理体制的构建上还没完全转向现代企业管理制度层面上来。虽然许多企业正在从传统的人事管理转向现代人力资源管理,也都实施着诸如员工招聘、员工培训等人力资源管理实践,但在观念认识上、实施程度上以及实施效果上还有所差异。在当今竞争异常激烈和复杂多变的市场环境下,在以知识经济为主体的社会背景下,人才已经成为企业核心竞争能力中的关键因素,如何吸引、培养、发展和留住人才,经由员工获得竞争优势,这已使得我国企业在人