文档介绍：浙江理工大学
硕士学位论文
组织承诺对知识员工工作绩效的影响研究
姓名:王艳子
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:姚春序
20090601
摘要体。由于知识员工在工作内容、工作方式等诸多方面都与传统的普通员工截然不同,因此如何对他们进行有效的管理改善其绩效水平已经成为人力资源管理中的一个极其重要的问题。组织承诺是组织行为学和人力资源管理中的一个重要概念,它可以很好的预测员工的工作绩效。研究组织承诺对知识员工工作绩效的影响,不仅可以验证组织承诺的有效性,而且为企业提升知识员工的工作绩效水平提供了一个新的视角。本研究采用问卷调查的方式,以J对惫ぷ魑5鞑槎韵螅玫接行а疚份。通过对问卷调查数据进行因子分析、相关分析、回归分析和方差分析,结果发现:①知识员工组织承诺的结构包括三个因素,分别是情感承诺、持续承诺和规范承诺,且知识员工工作绩效的结构包括两个因素,分别是关联绩效和任务绩效;②组织承诺与知识员工的工作绩效存在显著的相关关系;③知识员工的情感承诺、持续承诺和规范承诺对其关联绩效和任务绩效均产生显著影响;④人口统计学变量对知识员工的组织承诺和工作绩效存最后,依据本研究的实证结果,本文从人力资源管理的角度对提高知识员工的组织承诺水平,进而提高其工作绩效提出了建议。关键词:知识员工组织承诺工作绩效世纪是知识经济时代,知识员工作为知识经济时代的主角,已经成为创造价值的主在一定的影响。浙江理工人学硕士学位论文
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日期:砷年。只学位论文作者签名:玉彳卺子浙江理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明:我恪守学术道德,崇尚严谨学风。所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写,我对所写的内容负责,并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
鍪臌Ⅳ办“日期:聊年厂月日学位论文作者签名:王卒笆号鼬瑚浙江理工大学学位论文版权使用授权书篷¨/学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅或借阅。本人授权浙江理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密口,在年解密后使用本版权书。\.,年教乳卧日不保密回。名币珈
髀研究背景进入世纪以来,企业之间的竞争日益激烈,竞争已由原来的的产品竞争、技术竞争、管理竞争,发展为人才的竞争。知识经济的发展,使人作为一种优势资源在企业中的的重要组成部分。因此,掌握知识的知识员工也逐渐成为企业的核心资源,知识员工作为企业提高竞争力、赢得和保持竞争优势的关键,其地位和作用比以往任何时候都显得重要。德鲁克在其著作《世纪管理挑战》中指出:在世纪,管理最重要的贡献是制造业手工工人生产率倍的提高;而在世纪,管理需要真正发挥的最重要贡献则是增进知识随着知识员工在企业中数量及贡献的与日俱增,如何对他们进行有效的管理并不断改善他们的绩效水平,已成为人力资源开发与管理的一个重要问题。些批评家甚至指出组织承诺的负面效应,如造成组织僵化。指出,由于公司缩减规模的趋势,雇佣关系已经发生了根本性的变化,这使得员工对组织的承诺不再重要。他认为组织对员工的承诺是员工对组织承诺的前提,公司裁员表明公司不愿给予员工忠诚,这导致员工组织承诺必然降低。因此,他对组织承诺作为企业管理学和行为科学的核心概念的地位提出了质疑。这要求理论界在新的环境下重新审视员工组织承诺的重要性。尤其是在知识经济时代,知识员工的组织承诺成为企业所关注的一个重要问题,其对知识员工的忠诚度、离职率和工作绩效带来了巨大的影响。组织承诺理论的创始人之一则指出,由于许多证据表明组织追求高绩效,高水平承诺的人力资源战略可以带来优良的经济回报,并认为员工组织承诺仍然是一个重要的管理理念,是企业竞争优势的关键来源,并且应该进一步研究人力资源管理措施、组织承诺与工作绩效的关系。由于组织承诺是员工重要的工作态度,工作绩效是员工工作表现的重要指标。因此,考察组织承诺对知识员工工作绩效的影响的研究就变得非常必要。在文献查找中,发现近几年来我国关于知识员工工作特征、激励、工作设计、流动等方面的研究越来越多。但是关于知识员工组织承诺和工作绩效关系方面的研究开展得还不多,而进行这方面的研究对提高知识员工的工作绩效具有积极的意义。作用日益明显,人力资本已超越了物质资本和货币资本成为最主要的生产要素和社会财富工作与知识员工的生产率。在知识经济时代下,企业最大的资本是知识员工及其生产率。全球竞争为组织带