文档介绍：中国科学技术大学
硕士学位论文
组织支持感与知识型员工离职意向之间关系实证研究
姓名:罗贤美
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:赵延昇
20080401
摘要国外的研究者曾将离职研究分为对个体因素的研究和对组织因素的研究。最近几年对因组织因素而导致的个体态度对员工离职的影响弓鹆斯愦笱芯空查数据进行了统计分析处理。感、组织承诺、工作满意度均显著负相关;而组织承诺、工作满意度又与组织支持感均显著正相关。即组织支持感与离职意向之间存在着两种路径关系:组的三个维度中,持续承诺与知识型员工离职意向之间的相关最强,其次是情感我国研究者对组织支持感与员工离职之间关系的实证研究处于起步阶段,究者提供了一些可以借鉴的研究思路和结果,具有一定的理论意义;同时也为知识型员工,是企业竞争优势的主要创造者;处于职业早期阶段的知识型员工,富有激情、精力充沛、有极强的创新能力和冒险精神,是活跃在我国经济社会舞台的一股不容忽视的力量。然而,知识型员工群体流动意愿强且流动频繁。因此,围绕他们的离职意向而展开研究,对理论研究者和企业实践者来说,有着特殊的意义。的兴趣,最受关注的是工作满意度、组织承诺和组织支持感三个变量。组织支持感一直被认为与员工离职意向呈负相关,而对二者之问的具体路径关系却众说纷纭。笔者在相关理论的基础上,选取了我国文化背景下,处于职业发展早期阶段,并具有大学及以上学历的嗝惫そ辛舜尘淼鞑椋曰袢〉牡相关分析的结果表明处于职业早期的知识型员工,其离职意向与组织支持织支持感与离职意向直接负相关;组织支持感通过组织承诺与工作满意度这两个中介变量与离职意向『白痈合喙亍综合运用偏相关分机以及回归分析的结果表明:组织支持感与处于职业早期知识型员工离职意向之间的相关关系,更多的是通过组织承诺与工作满意度这两个中介变量间接地发生;与知识型员工职业早期离职意向相关性最紧密的是工作满意度,其次是组织承诺,最后是组织支持感。具体来说,在组织承诺承诺,再次是规范承诺。组织支持感的关心利益因子和工作支持因子也与离职意向呈现出很强的相关性。本文所作的国外研究文献综述和针对我国国情而开展的实证研究,为以后的研
关键词:组织支持感组织承诺我国人力资源工作者和企业管理者有效降低知识员工离职意向,防止人才流失,探索出了关键的影响因素,具有一定的实践意义。知识型员工离职意向工作满意度目录
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曙喔参中国科学技术大学学位论文原创性和授权使用声明如矿易年勿月/目何他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究本人声明所呈交的学位论文,是本人在导师指导下进行研究工作所取得的成果。除己特别加以标注和致调牡胤酵猓畚闹胁话所做的贡献均已在论文中作了明确的说明。本人授权中国科学技术大学拥有学位论文的部分使用权,即:学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅,可以将学位论文编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。保密的学位论文在解密后也遵守此规定。作者签名:
第一章绪论研究背景随着世界一体化、经济全球化步伐不断加快和信息技术的飞速发展,以知识为标志的人力资本『诔晌>龆ㄆ笠得说墓丶陨K兀呖萍既酸短缺早已是当今世界范围内的共同问题。近年来,跨国公司纷纷在我国国内大局招揽人才,目前,美国英特尔、微软等跨国公司在中国设立了嗉已蟹⒒构,利用中国的科技人才,把对中国优秀人才的竞争推向白热化。加强人才资源丌发,为人才创造一个良好环境,从而吸引人才,留住人才,从来没有像今天这样重要和紧迫。因此,加强人才培养与激励,尤其是高层次科技、管理和创新人才的培养和人才激励就成为国家和政府人才工作和企事业单位人力资源管理中的头等大力资源管理工作和企业内部来说,人才就是顾客,就是上帝。传统的雇佣关系已发生了显著变化,员工不再像工业社会那样依附于资本,知识技术等智力资本相当程度上被掌握在员工手中。对于组织而言‘,员工不再是被组织不断挖掘的专属资源,而应该是组织的合作伙伴,是组织的利益相关者。员工作为企业的利益相关者的观念已经在西方盛行,随着我国企业单位股份制改革的进一步深化和人才观念的不断转变,员工作为组织利益相关者的意识势必也将得到强随着信息技术的飞速发展,知识员工在组织中所占的比重明显增加,如何根据知识型员工的特点采取有针对性的管理策略,成为人力资源管理研究和实际工作中的新课题。知识型员工以脑力劳动为主,脑力劳动具有内隐性、复杂性、创造性和自主性等特点,局外人很难窥视和监控,其劳动成果大都是智力成果,它的成本和价值具有很大的模糊性,难以用货币手段进行准确合理的