文档介绍：厦门大学
硕士学位论文
组织气氛对组织公民行为影响的实证研究
姓名:游小芳
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:程文文
20080401
摘要组织公民行为是指组织成员自发自愿表现出来的,并且能够对有利于任务绩效的组织社会和心理环境提供维持和增强作用的行为。如何激发员工更多地表现组织公民行为是目前组织行为学研究领域的热点之一。组织气氛是指组织成员对所处组织整体内部环境特性的主观知觉和感受,是介于组织系统与组织内部人员行为之间的桥梁,对个体的心理和行为具有重要的影响作用。组织气氛研究对于研究组织和个人行为之间的关系十分重要。本研究在文献回顾基础上,通过对中国大陆企业员工的调查,探索了组织气氛和组织公民行为的维度划分,并以组织气氛为自变量,以员工的组织公民行为为因变量,员工个人特征变量和企业特征变量为干涉变量,分析组织气氛对组织公民行为各维度的直接影响作用。本研究共得出以下憬崧郏M梢晕=窈学者进行中国大陆文化背景下企业组织气氛与组织公民行为关系模型研究提供一些参考依据,也为中国企业管理者如何创造有利于激发员工组织公民行为的组织气氛提供参考思路和建议。泄舐轿幕尘跋缕笠档淖橹湛梢曰治9芾矸绺瘛⑷思使叵怠工作报酬、工作结构和个人自主性鑫龋捎庀分测量量表;组织公民行为可以划分为参与社会公益活动、促进人际和谐、爱护企业资源与环境、参与群体活动、自我学习、意见表露、积极主动和提升企业形象鑫龋捎赜诟鋈颂卣鞅淞俊⑵笠堤卣鞅淞慷宰橹沼胱橹裥形S邢灾性影响关系的研究总假设经验证都是部分成立;橹沼胱橹裥形4嬖诩湎灾恼喙毓叵嘣;毓榉治鼋峁砻鳎橹罩兄挥小肮ぷ鹘峁埂薄ⅰ叭思使叵和“管理风格一鑫纫来斡斜硐殖龆宰橹裥形D承┪鹊脑げ庾饔茫且每个回归模型的残差系数均大于。因此,笔者认为组织气氛对组织公民行为的直接影响作用有限,它很可能是通过组织承诺、员工工作满意感等态度变量来间接影响组织公民行为。关键词:组织气氛;组织公民行为;实证研究题项植饬苛勘恚
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第一章绪论研究背景管理学大师德鲁克早在年所著的《卓越的管理者》一书中提出这样的观点,他预言未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式结构演进,企业组织内部成员间的关系将是一种平等的伙伴式的关系。随着时间的推移,现实情况证实了其观点的超前性和准确性。世纪年代初英国管理学会隽艘淮翁馕!氨馄阶橹钡牡鞑椋峁允景ㄓ⒐公司、英国电信电报公司在内%的英化。近年来,我国包括国有企业和家族企业在内的许多大公司也开始进行大刀阔斧的结构调整,自年起,格兰仕、长虹、海尔等越来越多的国内企业为了争取效率而努力“压扁约旱淖橹峁梗冀搿氨馄交芾硎贝F笠底橹实现从“金字塔”向“扁平化’’转变,已成为企业管理中组织结构发展所不可阻责变得宽泛起来,给员工以更大的自主空间,因此也就更需要强调员工的主动性和自发性。于是这些年来,越来越多的组织研究围绕员工的自发合作行为展开,组织公民行为的研究是其中一股重要的力量控组织公民行为是指组织成员自发自愿表现出来的,并且能够对有利于任务绩效的组织社会和心理环境提供维持和增强作用的行为。该行为不是工作说明书或也不会受到惩罚,比如,老员工帮助新员工解决工作上的难题,或主动对公司发展提出建设性的意见等。赋觯魏巫橹低车纳杓凭豢赡芡美无缺,如只依靠组织规定的每一位员工的角色内行为,将难以达成组织目标。因此,组织公民行为对于任何类型的组织都有着举足轻重的影响,如何激发员工更多的发挥组织公民行为是目前组织行为学研究领域的热点之一。组织气氛是指组织成员对所处组织整体内部环境特性的主观知觉和感受,是影响作用。组织气氛研究对于研究组织和个人行为之问的关系十分重要和,5两裎V梗夜泄刈橹盏难芯炕菇仙伲⑶已挡的历史潮流S氪车慕鹱炙阶橹峁瓜啾龋馄绞阶橹峁故乖惫さ