文档介绍：**绩效管理制公度第一章、总则第二章、绩效管理的构成与分类第三章、部门绩效管理第四章、员工绩效管理第五章、绩效管理参与者的责任第六章、附则司第一章、总则第一条 目的为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度。第二条 定义绩效,就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面:工作者,包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等;工作本身,包括开始工作的目标、计划、 准备,工作过程中的程序、 规定、需求,结束工作的标准、时间等;工作方法,包括工具、技巧、流程、协调、组织等;工作环境,包括场地、条件、信息等;管理机制,包括激励、检查、监督等。绩效管理,是人力资源管理系统的重要组成部分,是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟通过程,是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括:组织期望员工完成的实质性工作职责;员工的工作对企业目标实现的影响;以明确的条款说明 "工作完成得好 "是什么意思;员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;工作绩效如何衡量;指明影响绩效的障碍并排除之。第三条 绩效管理的基本目标?贯彻、执行集团整体发展的战略思想、战略规划;?保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力;?加强内部的沟通与协作,提升士气,降低内耗,形成合力,打造团队精神;?帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力,培育适应企业发展需要的人力资源队伍;?促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。【说明:体现集团、公司、部门、员工等层面对人力资源管理的要求】第四条 绩效管理的基本原则?"三公"原则:?公平:考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争;?公开:考核实行公开监督,人人知晓理解考核办法;?公正:考核做到客观公正,考核结果尽量做到准确。?"四严"原则:?严格考核制度:即考核的规程和考核的准则要严格,使考核工作有据可依,有章可循;?严格考核标准:即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理;?严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求;?严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对老好人主义和不负责的态度。第二章、绩效管理的构成与分类第五条 绩效管理的构成??????绩效管理是一个持续进行的动态过程,包括以下五个不可或缺的环节绩效计划。是绩效管理的起点,指在一个绩效管理周期内,就员工(或组织) "做什么、为什么做、什么时候做、需要作多好才算成功 "等问题进行识别、理解并达成共识。是绩效评价的基本依据。持续的绩效沟通。是连接计划与评价的中间环节,指管理者与员工(或组织)就工作进展情况,潜在的障碍和问题、解决问题的可能措施以及如何帮助员工(或组织)实施等信息进行交流和分享的动态过程。数据收集、观察和记录。数据收集就是有组织的系统的得到关于员工(或组织)绩效信息的过程。观察是一种收集数据的特定方式,通常是亲眼所见或亲耳所闻而不是从他人得知。记录是将有关数据、观察结果、沟通和讨论情况予以书面记载以防止重要信息丢失。绩效评价。评定和估价员工(或组织)对绩效计划所定目标的完成情况。绩效评价本身不能防止问题的产生,只是进一步讨论、诊断、处置的起点。绩效评价有效或成功的关键在于不能省却其