文档介绍：学校:西安工程大学学院:管理学院专业:信息管理与信息系统姓名:张蕾日期::度过了太多安逸的生活,眼望着即将毕业的日子,突然发现已步入大学生活的最后半个年头,站在我面前的就是那个向往已久的工作社会,我的心已经开始飞进那里。我高兴,我兴奋,因为我终于能够在这个巨大的舞台上展现自我。可是我又害怕又胆怯,我常常会扪心自问:我准备好了吗?是的,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,可能我不能完全马上适应这激烈残酷的社会,因此我选择一个过渡的桥梁把我平稳的送上社会的大舞台,这就是毕业实****实****是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我走向工作岗位的第一步。当人们还沉浸在新年的愉悦气氛中时,我来到创典全程房地产代理公司,开始了我为期2个月的实****生活,经过这两个月的实****为了更好的认识自己和提高自己,也为之后能够很好的立足于社会做准备,提前适应未来的工作生活。二、实****时间及公司简介:(一)时间:2月20号---4月20号(二)公司简介:西安市创典全程地产咨询有限公司隶属于创典全程地产机构,以代理销售为核心、以产品研发为先导、结合创典独有的策划与营销平台,在西安市场创造了诸多的成功案例,其突出的工作成果赢得了众多客户的真诚信任,与重点客户均建立了长期战略伙伴合作关系。“伙伴服务,专业解决”,作为一家发展的专业服务型机构,创典全程以“为社会做出贡献”为企业使命,秉持“做专做久”之团队理念,以打造一流地产服务业品牌为目标,在波澜壮阔的中国经济大潮中,坚持不懈,奋勇向前,为中国的崛起做出自己的贡献。淡市出英雄,创典全程连续打赢千林郡、万科城、御锦城、万象春天等几场胜仗,赢得了客户的认可,屡次创下淡市热销的奇迹。创典全程经过在西安的深耕和比较扎实企业建设,人才培养、积累的成果,间150余个项目的案例实践,多万平米的服务规模,逐步形成了创典全程强大的研发顾问平台,丰富的资源型营销渠道,执行锐利的代理团队。三、实****中承担的角色及实****进程:我此次的实****岗位是置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价,帮助她们更好的了解整个楼盘的情况。前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作,有时配合办公室人员处理日常工作。(一)熟悉整个项目 对项目的了解是房产销售的第一关键之处,要对自己的项目了如指掌才能去说服感染其它的人,而项目的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也给该消费者本身带来很多不愉快。(二)熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈房产,当然客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样