文档介绍：oOffline缩写,意为线上与线下结合的电了商务模式,然而在这种看似平衡的相互结合当中,线下资源却占领着主导者的地位。说到电子商务,所有人第一时间想到的肯定是线上,然而在020的模式中,线上是作为收集客户并为客户引导,客户实际的体验行为是在线下!第一个0即Online主要起到了推广、支付、导航的作用,而第二个0即Offline则是决定客户体验的核心!特别在家居建材行业特点尤为突出,8月11H上午阿里集团特就家居产品销售本地化的问题展开讨论。家居、房产、装修等大宗消费品由于其普遍金额较高,并且难以通过物流配送的方式完成交易。消费者已形成了一种本地化交易的购物****惯,毕竟对这种占据生活开支大头的消费品,如果不亲身体验过是很难放心的。另外由于每个家庭每个楼盘的家居环境各异,家具装修等必须通过现场测量的方式特别订造。这也是家居、房产、装修等大宗消费品难以打入电子商务市场的主要原因。同时,在国内大部分的家居消费者购买产品的时候,考虑的更多的往往不是价格,而是一种品位。所以家居品牌…般都以简约、小资、奢华等品位作为品牌的主要定位。而每个地区均有独特的家居品味,南北差异家庭的差异较大。由于家居、房产、装修行业的以上特性,导致长期以来大部分的网络化计划均不能很好的发展。行业观念也滞留在传统线下销售行业,很少接触电子商务相关的知识,对电子商城更是极少了解,认为电子商城对自身的行业发展没有太大的促进作用。所以对020的发展配合也是形成一定的阻力。玩不起Z三:庞大的资源基础传统的电子商务模式是做平台,C2C需为消费者提供一个互助平台,B2C是提供一个产品销售平台。但020除了在线上铺开以外,还需要线下的资源发展,需要相当的资金实力的和资源配置作为坚实的后盾。1、 硬件支持。目前020己开发支付模式包括四种:二维码、P0S机、手机在场支付、短信优惠券。而以上每一个支付渠道都必须硬件的支持,特别对于消费者不放心完全采取线上支付手段的商品,消费完再结账或现场支付形式是020平台必须解决的问题。除基本基础渠道以外,还需要提供更多的一些增值服务还需要开发手机软件应用。为用户提供如通讯、地图导航等个性化功能。2、 软件支持。将线下大量的传统商铺统一到线上020平台展示,并且为这些传统商铺提供精确的客户数据分析,这需要处理非常庞大的客户数据库。与B2C平台销售不同,020的支付涉及到线上线下的交易问题,线下的交***易产生跑单的情况,平台不能很准确的统计这一部分的数据。所以在管理商家数据以外,客户行为分析管理需要相对的技术支持。玩不起之四:蛋糕很大,但没有盘子去装020是金山,是银库,无数企业纷纷开始了020掘金之路。但是020电子商务模式仍不成熟,国内外都缺乏一套完整的盈利模式。团购网站在2年前兴起的时候投资热潮连绵不断,犹如雨后春笋般大量涌现。团购网站Z间竞争非常激烈,整体毛利率已低于10%。由于团购网站处于交易过程中的中间阶段,赚取其中极少的推广费用,所以很难突破盈利的关口。而020模式在一定程度上与团购有着相当的相似Z处,应该采取怎样的一种利'J*长久发展的盈利模式是当下最核心的问题。020模式的平台需要聚集线下的实体商铺、品牌店整合营销,而且最终服务体验过程也在线下实体店完成。所以需要通过各种市场方法获得大量的实体店铺支持,另外耍避免重蹈团购网站投诉率久高不下的尴尬处境,针对线下实体店需有相应的管理方法。但大部分的商家都有一套自己适应市场的法则,所以很难把控这个尺度,商家与平台合作更多也是站在有利益才合作的角度上进行。所以没有充足的市场经验和完善的管理体制无法玩好020o最新020模式发展趋势020模式你如果不知道020至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。020是什么?oOffline,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。线下筒家:降低了线下商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出;持续深入进行〃客情维护〃,进而进行精准营销。消费者:020提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。020平台:带來大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助020模式,还能为商家提供其他增值服务。B2C、C2C、团购与020的比较不同点:-1020和B2C、C2C的区别:B2C、C2C是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手屮。而020是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。「020和团购的区别:020是网上商城,团购是低折扣的临时性促销。相同点:「以互联网为平台。「在线支付都是其核心。无论B2C,还是C2C,均是在实现消费者能够在线支付后,才形成了完整的商业形态。数据显示,