文档介绍：2016-12-192016-12-19[问题的提出]三泽千代:引进大电气公司“鲶鱼”管理的本质就是通过影响他人的就是通过影响他人的能力,激发人们为组织提供有益贡献能力,激发人们为组织提供有益贡献的工作热情,去实现管理者为组织制的工作热情,去实现管理者为组织制定的目标。定的目标。2016-12-192016-12- 、激励的概念激励是指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。激励是指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。2016-12-192016-12-192、激励的对象?从激励的定义看出,激励是一个适用于各种动机、欲望、需要、希望以及其他相类似的力量的一个通用术语。因而,激励的对象主要是人,或者准确地说,是组织范围中的员工或领导对象。2016-12-192016-12- 激励与行为通过激励促成组织中人的行为的产生,取决于某一行动的效价和期望值。效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度,或可能给行为者带来的满足程度;期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率,即可能性。2016-12-192016-12-19激励力、效价、期望值之间的相互关系用下式表示:激励力=某一行动的效价X 期望值2016-12-192016-12-19[案例]IBM沃特森:广开言路,激发热情“公司是人办的,公司成功的秘诀是人,幸运的是IBM拥有一批努力工作,又能在工作中相互支持的人。”“你可以接收我的工厂,烧掉我的厂房,然而只要留下这些人,我就可以重新建起IBM。”“你可以做错很多事情,但还会获得新的机会。但是,倘若你在人的管理上哪怕弄出一点点差错的话,那就全完了,也就是说,你不是英雄就是狗熊。”2016-12-192016-12- 需要层次论(Hierarchy of Needs Theory)由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出来的,因而也称为马斯洛需要层次论。2016-12-192016-12-19?需要层次论主要试图回答这样的问题:决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容??马斯洛的需要层次论有两个基本出发点:一个是人是有需要的动物,其需要取决于它已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。另一个是人的需要都有层次,某一层需要得到满足后,另一层需要才出现。2016-12-192016-12-19自我实现需要自我实现需要尊重需要社会需要尊重需要社会需要安全需要生理需要安全需要生理需要生理需要生理需要马斯洛需要层次论马斯洛需要层次论