文档介绍：火警处理程序(2009-06-3010:20:28)标签:杂谈 分类:房产置业-物业管理某天下午,湖景大厦(超高层住宅楼宇)消防监控室的新来监控员小王正在值班。突然他看到火灾报警控制器上出现了急促的火警报警,小王正打算查看一下,但就在这时透过监控室的窗户,小王仿佛看见许多人匆匆跑出大厦,其中混杂着人声。于是,小王来不及多想,拿起消防值班电话直接拨打了“119”。119来到后,事情已经查清,原来是18楼3号业主家装修引起的误报。事后公共秩序维护部经理狠狠地批评了小王。请问当你遇到火警时应按怎样的应急处理程序处理?(12分)答:1、当自动报警系统显示火警信号或接到火警报告后,消防监控室值班人员应立即通知相关队员赶到现场观察处理(1分);2、相关队员到达现场后,迅速查证报警原因,当确认发生火灾时,立即报告消防监控室,同时就地用灭火器材灭火,并随时将火灾进展情况报告消防监控室(1分);3、消防监控室值班员,在火情确认后,立即向公共秩序维护部经理、物业服务企业领导、各部门负责人通报火灾情况,物业企业领导等视火灾情况决定迅速向“119”报告(1分);4、向消防机关报警时,同时指挥现场、外围配合各灭火小组实施各灭火小组职责。指挥相关灭火小组切断火灾现场电源,关闭空调机组,启动相应消防栓系统、喷淋系统、放排烟系统的设备,打开消防电梯的迫降开关,关闭所有电梯,降下防烟卷帘门,保证应急电源设备运行,打开消防广播警铃,疏散客户,引导配合消防机关的灭火工作等(2分);5、向消防机关报警时,同时立即进行火灾现场人员的疏散、疏导工作,组织人员通过紧急过道,疏散楼梯等迅速撤离到安全区,要逐室检查,核实人员是否全部撤离火灾现场,视火灾现场情况决定物资撤离方案(2分);6、维持公共秩序,做好火灾现场维护警戒,保障灭火通道畅通,同时引导协助消防机关的工作。如火灾造成伤亡,应立即联系医疗机构协助抢救伤员(1分);7、在消防机关部门没有到现场时,物业服务企业的义务消防队员开始灭火工作。主要是用灭火器、水枪进行灭火,同时启动和关闭相应设备。在消防机关到达现场后,各灭火小组服从消防机关统一指挥,按照消防机关统一部署执行(2分);8、待火灾扑灭之后,做好相应的善后工作,向公司提供或在报告,配合消防机关调查,分析着火原因,清理火灾现场,总结分析利用现场实际案例培训教育员工和客户的安全防火知识和意识(2分)。