电子商务运营知识点.ppt

文档介绍：目录电商运营答辩运营专员要掌握的理论知识与店铺后台操作以及核心公式竞品分析打造爆款正式推广循环优化目录目录销售额=流量*转化率*客单价利润=流量*转化率*客单价*利润率流量价值=转化率*客单价*利润率点击量=展现量*点击率展现量=预算/千次展现出价*1000排名公式=出价*质量得分扣费公式=下一家出价*下一家质量得分/我们的质量得分+:流量转化率客单价点击和点击率目录流量的影响因素:(天猫/集市):1、精准的展示--通过不同手段获得更精准的客户展示2、产品的主图设计--产品主图是决定用户是否点击的主要因素3、合理的产品定价--定价根据产品的定位可以选择热卖价格区间或特殊价格区间4、做好产品销量--维护好产品销量可提升产品点击率5、维护好店内动态评分--维护好动态评分也可以提升产品点击率目录6点击率优化方案1、做好搜索关键字及推广的精准,确保客户的精准性2、根据受众群体做好客户定价3、设计多个主图进行点击测试,充分展示产品的卖点和功能4、通过稳定的转化率确保产品的销售量,必要时刻可通过非官方手段5、从产品品质的根源上保证产品的客户体验,做好售前售后客服及物流服务等工作,确保动态评分客单价的影响因素:;;;、方式;;;;;;。目录8转化率的影响因素:,性价比,,风格,内容(是否凸显卖点与差异点)(打折,满减,满赠,包邮)(如之前价格高,现在价格低,转化率会提高。反之则降低)目录转化率优化方案1、保证产品展示的精准2、做好合理的产品定价3、做好产品的详情页及描述(产品的描述是影响转化率的重要因素)4、维护好产品的销量5、维护好产品的评价和动态评分