旅游人力资源管理与开发.ppt

文档介绍：旅游人才需求与开发余昌国136836404762015年9月济南1、旅游人才现状人力资源多,人才资源少单一人才多,复合人才少战术人才多,战略人才少经验人才多,创新人才少东部人才多,西部人才少2、旅游人才开发面临挑战需求大,供给不足要求高,水平不足待遇低,吸引不足流动快,稳定不足机制弱,保障不足市场缺,引导不足3、旅游人才需求职业意识—服务意识、形象意识、团队意识职业思维—客户思维、创新思维、细节思维职业能力—学****能力、创业能力、沟通能力职业道德—诚信、敬业、自律好学、用心、传道、授业--赢得了尊重没有低端的行业、没有低端的职业、只有低端的心态。厨师瞬间高大上!酷毕了!帅呆了!想退学、上蓝翔、学厨艺!致敬!54、旅游人才开发的层次知识更新(知)能力培养(会)思维变革(创)观念转化(适)心理调整(悟)5、旅游人才开发战略转变人才理念统筹人才规划规范人才准入突出人才引领加强人才培养优化人才环境6、教师的四个层次浅入深出浅入浅出深入深出深入浅出7、旅游教师的成长信息意识与实践能力(双师型)问题意识与探究能力(探究型)服务意识与沟通能力(服务型)改革意识与创新能力(创新型)敬业意识与职业能力(职业型)谢谢!