文档介绍：运转周期与竞争优势单元二 优化工作流程缩短总运转周期附录 组织结构第四部分课程目标在结束本部分内容学习后,学员能够做到:描述总运转周期的概念基于时间的竞争与缩短运转周期的意义描述成本、质量与运转周期的关系明确改善工作流程对运转周期管理的积极影响明确管理层在质量与运转周期管理中的作用单元一运转周期与竞争优势总运转周期?录相片接下来这段录相将向您介绍:总运转周期的概念影响总运转周期的各种因素增值行为和附加价值行为的概念改善总运转周期的方法请在观看时做好记录,然后将进行小组讨论。摩托罗拉的产品质量管理观念摩托罗拉面临一个竞争非常激烈的市场,假如我们只是重复过去的成就,公司就得不到进一步的成长。我们将在所有方面达到和超越六西格玛;努力使缺陷率每两年降低十倍。我们将在公司所有业务部门推行缩短总运转周期的方法,力争在未来五年内使运转周期再缩短十倍。 (摩托罗拉公司现任首席执行官及董事长)世界市场的未来变化市场的全球化程度进一步提高变化越来越频繁:顾客的变化原材料的变化技术的变化新产品的发展产品的改进提高技术将进一步与市场开发、产品战略挂钩缺乏训练有素的人产品面市时间加快长远的竞争优势来自可靠的产品更具吸引力的产品比谁都快弥补差距总运转周期从顾客表达对某种产品或服务的需求到该需求得到满足所用的时间。卓有成效的总运转周期管理要求做到以下几点:有效的行政周期管理有效的设计开发周期管理有效的营运周期管理有效的分销周期管理周期管理方法并行或同时的制造工艺为生产性能、维护性能和组装标准而设计与供应商的合作关系用统计方法控制生产过程责权下放到具体部门员工通过制定企业结构图,建立公司内部客户关系管理层的责任全体人员的参与