文档介绍：Reviewing回顾飘飘龙2009年在淘宝的运营和推广情况我们做了哪些事?用户买帐吗?哪些是需要保持的?哪些是需要修正和强化的?市场推广产品创意用户我们在市场上有足够竞争力吗我们的产品足够吸引消费者购买吗?消费者对我们足够满意吗?我们的创意给人留下深刻记忆了吗?我们的钱花的都不冤枉吧?Review-市场解析淘宝毛绒玩具市场09全年销售额超过3亿,说明淘宝毛绒玩具市场已成为巨大的消费市场飘飘龙08年进入淘宝,%的市场份额09年紧跟市场发展,%,达到超过2500万的销售额销售领先:从销售额来看,飘飘龙已经处在了一个领跑者的位置品牌初现:用户主动搜索飘飘龙的品牌和商品词现象,说明”飘飘龙”在消费者心目中已经有了一定的品牌认知和认同感飘飘龙已经成为淘宝搜索名词18—30岁的年轻淘宝用户他们是谁?他们爱干嘛?怎样才能打动他们?Review-用户扫描在淘宝购买毛绒玩具的用户大多是:他们是18~30岁的年轻人他们大多是学生或者工作没多久的年轻白领他们是“New一代”和父辈们不一样的是,他们的消费观念不在认为实惠就是最好的,他们关注潮流动向,仿照明星穿扮,热衷品牌资讯,他们会把更多钱花在商品之上的品牌和情感价值,限量,流行是他们追求的动力,抓准他们的命脉,他们就会乖乖掏钱他们是“后儿童”他们年轻,时尚,有足够挥霍的本钱,他们刚刚或者即将告别校园,还有对青春无限的怀念,他们怀有童真,富有同情心,喜欢小孩和小动物们,他们容易被感动,是情感丰富的一代他们是“晒男晒女”她们热衷于用各种文字和照片将私人物件以及私人生活放在网上“晒”,她们喜欢晒衣服,晒化妆品,晒数码,晒工作,晒情感等等。在自娱自乐的同时,一些有着相同爱好的人则可以走到一起,分享彼此的信息和感受。童真未泯感性消费追求时尚品牌至上依赖网络网购成熟活跃度高乐于分享他们是“宅人一族”她们常常痴迷于某件事物,足不出户,依赖电脑与网络。她们深谙淘宝购物的秘诀,知道货比三家,知道看好评率和购物评价,对于非标类商品,价格和口碑往往在初次购买时成为关键Review-用户扫描功能情感归纳一下消费者购买时考虑的因素飘飘龙好歹算是有品牌的吧,总比那些杂七杂八的毛绒玩具好服务挺好的,客服很耐心,物流也特别快!很便宜啊,!简直超值!质量挺好的,朋友买了一个,摸着特别舒服!办公室里在团购,大家都买,那也买一个试试。太可爱,看着就想拥有一个我翻了三个页面都有他们的广告,不买不行了!……..Review-用户消费心理质量价格服务口碑推广品牌品牌优质低价,我们做的很好啊!服务我们有在做,更多的交流……好象还差了点!好歹飘飘龙有不少的知名度了……真正要成为一个好的玩具品牌,还需要努力!36个10个17个69个70个商品数量:目前店铺上架商品185件商品种类:大致分为熊、狗、兔、玩具、家具4个系列,其中熊系列商品的销售远远超出其他系列,占店铺销售数量的90%以上商品价格:79%的商品定价在50元以下,8%的商品定价在51-100,其余13%商品定价大于100元Review-产品解读1、拳头产品人气旺,承担了大部分销售收入,其余产品线的推广效果不够理想2、定价有商榷余地,近8成商品定价低于50元,却只贡献了3成不到的店铺销售,且低价商品利润空间少视觉中心位置告知店铺活动Review-创意审视产品的温馨、可爱的特点得到体现圣诞气息的节庆元素有体现整版用色过于杂乱,主色调不明显主打产品促销信息和价格卖点清晰货架区图类型杂乱,风格不一致,导致整体品质感不强飘飘龙的VI不统一,辨识度不高,不适合品牌记忆和推广优优优优差差差广告投放:09年在淘宝上广告投放总额为220w活动推广:09年在淘宝上有3次主题活动推广,主要集中在1月12日~2月28日的“牛年我最大”“情人节游三亚”“128,游神州”三个活动,密集且具有延续性的活动推广在品牌认知上打下了基础。推广手法主要表现为硬广结合活动,并在活动中穿插促销信息,在建立品牌形象的同时确保销售额的提升。推广手法单一,对于淘宝的工具运用不够全面,缺少持续性的用户交流与管理。Review-推广回顾市场产品用户推广设计在市场上保持销售领先优势,且形成一定的品牌声音在满足消费者需求上,更多集中在产品质量和价格优势上,品牌价值和与消费者的沟通较为薄弱主打产品人气旺,产品种类不够丰富,有价格提升空间创意设计体现了产品的特性,风格温馨,但整体风格品牌感不强,辨识度不高应用了广告和活动宣传,吸引了大量人流到店;对于其他推广手法较少涉及,和用户的沟通不够Review