文档介绍：消费者权益保护法第一节概述第二节消费者的权利和经营者的义务第三节争议的解决第四节第一节概述消费者权益保护法1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。1、消法的含义及立法宗旨2、消法的调整范围3、消法的基本原则消费是人们为满足生产和生活需要而进行的一系列交易和购买的活动,是人们对物质产品和非物质性消费品(服务)的消耗和利用。消费分为生产消费和生活消费。由于消费者的弱势地位,维护消费者合法利益是各国立法中一项不可缺少的内容。换句话说,生活消费作为人类生活的基本需要,是当今社会法律规制的重要领域。消费者权益保护法的调整范围主要指生活消费。消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。以案说法2002年春,湖南省某县19户村民在县农技站买了“威优46杂交稻种”,共插了71亩大田,由于种子内掺有劣质的“威优64”种子,性能不同,成熟时间、栽培技术不同,到8月上旬第一次中耕时,就出现禾苗株茎高矮参差不齐,致使每亩减产约150公斤,共减产约10710公斤。受害的19户村民要求赔偿经济损失。问:购买种子是生产消费还是生活消费?19户农民可否以消法为依据维护自己的权利呢?第一节概述立法宗旨:保护消费者合法权益;维护社会经济秩序;促进社会主义市场经济健康发展消法的含义调整国家、消费者和经营者之间在保护消费权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者权益受本法保护;为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者,应当遵守本法;农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的行为,参照本法调整范围:自愿、平等、公平、诚实信用的原则。——这是经营者与消费者进行交易必须要遵守的经营者提供的商品或服务应当符合相关要求的标准。对消费者进行特别保护原则——通过立法保护通过行政管理手段保护通过司法保护基本原则:第二节消费者的权利和经营者的义务权利和义务权利——依法为或不为一定行为义务——依法必须为或不为一定行为消费者的权利——指国家法律规定或确认的在为生活消费而购买、使用或接受服务时享有的权利。是消费者利益在法律上的体现,是国家对消费者进行保护的前提和基础保障安全权;知悉真情权;自主选择权;公平交易权;依法求偿权;依法结社权;获取知识权;获得尊重权;监督批评权消费者权益保护法通过直接规定经营者的义务,可以:1、防止经营者利用优势地位进行不公平交易;2、为经营者提供基本行为准则;3、克服合同约定的任意性,从而使消费者获得基本的保护。经营者是指以营利为目的进行商品生产、销售或者提供服务的企业法人、其他经济组织和个人。有十二条——依法定或约定履行义务;听取意见接受监督;保障人身和财产安全;不做虚假宣传……。1、保障安全权~义务在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的条件应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施消费者权利经营者义务VS并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。