店长职业素养.ppt

文档介绍：店长职业素养仁康泰大药房连锁有限公司刘俊杰敬请配合:请把手机调整到震动或关机请不要随意走动积极思考,主动参与你是学****的主人重在应用知道的是知识,应用的是智慧目录一、店长在连锁体系中的重要意义。二、店长的工作职责三、店长的职业素养四、店长的胜任力五、店长角色六、店长的绩效考核一、店长在连锁体系中的重要意义二十一世纪最重要的营销方式连锁连锁店是一种零售的组织形式连锁店是一种国际流行的经营方式连锁店不是一个店,而是标准化系列的群体店连锁店通过规范化经营来取得规模效益连锁的定义与理解连锁店是指经营同类的商品,使用统一商号的若干门店,在同一总部的管理下,采取统一采购或者授予特许权等方式以达到规模效益的经营组织形式连锁店应该由10个以上门店组成且实行规范化管理八大统一:商号、经营理念、商品品种、VI、管理、采购、配送、培训资源共享:技术、人才、资本、商品可通过复制高速发展规模效益:采购、运营成本下降,能力加强,提高知名度连锁店经营的特点一、标准化(GSP、陈列、服务等)二、简单化三、专业化(专业知识、专业的服务)四、集中化(采购、培训、配送)连锁企业最需要的是什么?连锁企业最缺的是什么?阻碍连锁企业发展的关键因素是什么?店长,能够真正承担连锁店经营管理责任的合格店长。二、店长的工作职责讨论?总之:十六个字:技术资源团队运用整合带领达成目标运用你的技术、整合你的资源、带领你的团队,达成一个共同的目标!